5 différences majeures entre l'intelligence tactique et l'intelligence stratégique

L'intelligence stratégique et la planification tactique diffèrent de plusieurs manières. Une façon d’analyser ces différences, par analogie, consiste à considérer l’intelligence stratégique comme une vue panoramique et l’intelligence tactique comme une ou plusieurs vues rapprochées. Voici certaines des différences les plus importantes en termes d'objectif général et de portée.

Des buts différents

L’une des différences les plus frappantes entre le renseignement stratégique et le renseignement tactique est liée au but recherché. L'intelligence stratégique aide une organisation à regarder vers l'extérieur. Son objectif principal est de fournir aux utilisateurs des informations utiles pour la politique de formulaire. En revanche, l’intelligence tactique examine principalement la situation actuelle et fournit aux utilisateurs les informations dont ils ont besoin pour mener à bien les initiatives politiques existantes.

Le présent contre le futur

L'intelligence stratégique donne à une organisation un aperçu de l'avenir afin de discerner les tendances et les modèles émergents. En donnant aux décideurs l'occasion de voir les possibilités futures et un éventail de résultats probables en fonction des choix disponibles, les renseignements stratégiques aident une organisation à corriger le cap avant que le besoin de correction de cap ne devienne critique. Le renseignement tactique, quant à lui, traite de l'ici et du maintenant: les décisions stratégiques passées ont conduit l'organisation à son état actuel. Les décisions tactiques permettent maintenant aux décideurs de mettre en œuvre des tâches et des initiatives pour tirer parti des opportunités actuelles et rediriger les ressources, le cas échéant.

Généralistes vs spécialistes

Les utilisateurs d'intelligence stratégique au sein d'une organisation ont tendance à être des généralistes responsables de la planification globale et à prendre les grandes décisions qui créent et définissent l'avenir de l'organisation. En affaires, ces généralistes sont généralement le conseil d'administration de la société et son personnel essentiel: le chef de la direction, le chef des finances, le chef de l'exploitation et le chef de l'information.

Les utilisateurs de renseignements tactiques dans une organisation ont tendance à être des spécialistes assumant une responsabilité principale dans un domaine spécifique. Les directeurs des ventes, par exemple, qui maîtrisent les stratégies déjà en place, conçoivent des moyens de maximiser l’efficacité de ces stratégies avec des décisions opérationnelles tactiques, parmi lesquelles: le déploiement le plus efficace de la force de vente; Comment améliorer les résultats des ventes lorsque des améliorations sont nécessaires; Comment inciter la force de vente à atteindre un objectif trimestriel? et comment structurer les primes de vente pour obtenir le maximum d'effet avec les ressources disponibles.

Granularité des données

L'intelligence stratégique n'exige pas nécessairement des données extrêmement granulaires, c'est-à-dire des données extraites et discriminées dans les moindres détails. L'intelligence tactique, au contraire, nécessite généralement une granularité plus élevée et parfois la granularité la plus élevée disponible. Les types de granularité de données qui pourraient être utiles à un responsable régional des ventes en lui permettant de consulter toutes les données relatives aux informations de veille relatives à son entreprise et aux organisations concurrentes pourraient réduire sa valeur pour un responsable national des ventes comment les performances de chaque région se situent par rapport à toutes les autres régions. Un aperçu des données stratégiques à granularité relativement faible pour chaque région permet de comprendre rapidement l'intelligence.

Initiation vs. Réaction

L'intelligence stratégique fournit aux utilisateurs les informations nécessaires pour créer une nouvelle initiative permettant à l'organisation de progresser. L'intelligence tactique fournit aux utilisateurs les informations nécessaires pour corriger ou améliorer l'efficacité d'une opération en cours. Les responsables de salles de réunion et de bureaux en rangée ont besoin de renseignements stratégiques qui leur permettent de concevoir de vastes initiatives. Les responsables de la production, du marketing, des ressources humaines, des finances et des installations ont besoin d'informations tactiques pour les aider à exécuter des actions liées à leurs domaines de responsabilités spécifiques. Dans la mesure où, par définition, le renseignement tactique traite de situations existantes, il a tendance à être réactif - à suggérer comment améliorer quelque chose de présent.

Comment fonctionne la planification opérationnelle

La planification opérationnelle relie les objectifs stratégiques et tactiques. Plus étroitement liée au renseignement tactique qu'au renseignement stratégique, la planification opérationnelle concerne le "comment" progresser dans une période de temps opérationnelle donnée. Riskope, une entreprise spécialisée dans la gestion des risques, propose que la planification opérationnelle réponde à ces quatre questions:

  • "Où sommes-nous actuellement?"
  • "Où voulons-nous être?"
  • "Comment pouvons-nous y arriver?"
  • "Comment pouvons-nous mesurer nos progrès?"

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