8 Caractéristiques de la communication d'entreprise

Les propriétaires d'entreprise communiquent en permanence des idées et des directives au personnel, aux clients et aux partenaires stratégiques. Plus vous communiquez efficacement vos idées, plus vous réussirez à inspirer et à influencer les autres. Prendre le temps de comprendre les caractéristiques de la communication d'entreprise peut faire de vous un leader plus fort, que vous présentiez une idée à une foule nombreuse ou que vous écriviez une lettre à un client potentiel. Lisez la suite pour apprendre les huit caractéristiques de la communication d'entreprise. Un communicateur efficace en affaires:

Organise ses idées

Même si vous connaissez bien votre sujet, prenez le temps de présenter vos idées. Cela vous permet de passer d’une idée à l’autre sans vous déplacer. Cela aide le public à suivre l'histoire plutôt que d'essayer de comprendre le lien entre un point et un autre.

Est clair pour une meilleure compréhension

Efforcez-vous de la clarté. Utilisez des mots simples et évitez les acronymes de jargon ou d’industrie lorsque vous vous adressez à des groupes extérieurs à votre secteur. Bien que vous sachiez que le point de vente fait référence à un "point de vente" dans le secteur de la vente au détail, votre public peut ne pas connaître cet acronyme. Ne les mettez pas dans une position où ils pourraient être distraits de votre message.

Est concis et ponctuel lors des réunions

Que vous écriviez une lettre, que vous adressiez un client ou que vous parliez à un groupe, gardez bien à l'esprit de ne pas trop parler ou de prendre trop de temps. La correspondance commerciale doit être succincte et pertinente. Lisez votre brouillon et enlevez tout ce qui est vague, pompeux, périmé ou fleuri. Les réunions devraient commencer et se terminer à l'heure. Bien que vous ne vouliez pas regarder votre montre toutes les quelques minutes, réglez une horloge que vous pouvez facilement voir afin de vous assurer que vous êtes ponctuel.

Est éthique

Une excellente communication suit des normes éthiques. En tant que chef d’entreprise, votre réputation repose sur ce que vous faites et dites. Premièrement, vos actions montrent qui vous êtes. Ensuite, vos mots montrent qui vous êtes. Assurez-vous que toutes les réclamations ou recherches que vous présentez sont valides et précises. Si vous constatez que vous avez commis une erreur, reconnaissez-la. Ne laissez pas votre ego entraver votre éthique.

Parle directement aux gens

Les grands communicateurs parlent aux gens - pas à eux. Cela signifie que vous comprenez votre public et que vous écrivez ou parlez de manière à ce qu'ils comprennent. Vous ne voulez pas que votre public se sente comme si il suivait un cours de physique de deuxième cycle au premier cycle universitaire, où chaque concept est si complexe qu'il se sent presque perdu. Évitez d'être condescendant. Soyez un expert de manière à ce que les autres sentent que vous travaillez pour les aider à tout comprendre.

Respecte les autres

Quand quelqu'un est respectueux, le respect semble faire partie de tout ce qu'il fait. ce comportement est intégré dans qui il est. Cela signifie que vous êtes conscient des avantages de la brièveté et que vous voulez vraiment que les gens comprennent ce que vous dites. Ne laissez pas votre passion et votre enthousiasme pour votre sujet l'emporter sur votre sentiment de ce que le public ressent. Le sarcasme et les insultes peuvent être des moyens rapides de faire valoir un point, mais le public prend ce comportement de manière négative.

Est digne de confiance

Chaque propriétaire d'entreprise doit s'efforcer de faire confiance à toutes les personnes qu'il rencontre: employés, clients, membres de la communauté et partenaires. Pour être digne de confiance, vous devez avant tout vous assurer que vous maîtrisez parfaitement les informations que vous présentez. Vous êtes également humble et vous êtes prêt à accepter les critiques sans devenir défensif.

Est désireux de commentaires

Une communication efficace est autant une écoute que la présentation de vos idées. Saisissez des occasions lorsque vous écrivez ou parlez pour demander des commentaires, des commentaires et des questions à votre public. Dans une lettre, c'est souvent à la fin avant la fermeture. Lors de la présentation, il est sage de vérifier avec votre public tout au long de la présentation. Vous ne voulez pas parler du point neuf, lorsque le public est toujours bloqué sur le point deux et qu'il a tout oublié du point trois et des suivants.