Les avantages d'un groupe de discussion
Les groupes de discussion sont avantageux pour les entreprises qui cherchent à obtenir des commentaires sur leurs marques de la part des mêmes personnes qui utilisent leurs produits et leurs services au quotidien. Dans les cas où un produit est en phase de développement, un groupe de discussion peut être organisé pour inclure des personnes correspondant au profil de marché cible du produit créé. Les groupes de discussion sont généralement petits et peuvent comprendre jusqu'à 12 participants. maniable. Les séances peuvent durer d’une heure à trois heures; le temps varie et dépend de l'engagement des participants dans la discussion.
Questions Encourager la conversation
Les modérateurs de groupes de discussion disposent d'une liste de questions qu'ils utilisent pour guider la discussion entre les participants aux groupes de discussion. Les questions aident à garder les participants engagés et à partager librement leurs opinions. Ils sont élaborés avant la réunion du groupe et sont basés sur une liste d'objectifs qu'une entreprise souhaite réaliser au cours de la session du groupe de discussion. Les questions peuvent inclure n'importe quoi, que les participants décrivent leurs expériences avec un produit ou un service ou qu'ils expliquent pourquoi ou pourquoi ils ne suggèrent pas un produit ou un service à un ami ou à un membre de la famille.
Les participants bien définis
Les entreprises de recherche marketing professionnelles, qui organisent des groupes de discussion, sélectionnent les participants en fonction de caractéristiques prédéterminées définies par la société pour laquelle elles hébergent le groupe de discussion. Les participants sont généralement sélectionnés en fonction du marché cible de l'entreprise. Inc., un supplément en ligne de "Inc. Magazine", note que les groupes de discussion partageant des caractéristiques similaires, telles que l'âge et le sexe, fonctionnent mieux que les groupes composés d'individus d'horizons divers.
Dynamique de groupe
Rassembler un groupe de personnes pour donner des avis et des expériences sur un produit, un service ou une entreprise peut entraîner plus d'interactions illicites que l'envoi d'un sondage ou d'un entretien individuel. La dynamique de groupe aide les entreprises à obtenir les informations dont elles ont besoin pour prendre des décisions concernant le développement de leurs marques. Lorsqu'un membre du groupe de discussion commente les questions posées par le modérateur, les autres participants peuvent intervenir et ajouter des commentaires pour contribuer à la conversation.
Résultats immédiats
Contrairement aux enquêtes, qui sont postées ou distribuées en ligne, les groupes de discussion fournissent aux entreprises des informations immédiates sur leurs marchés cibles. Avec des informations immédiates, les entreprises peuvent réagir et modifier leurs stratégies et leurs plans actuels le plus rapidement possible. Les données sont compilées dans un rapport de la société d’études de marché qui héberge le groupe de discussion et distribuées à la société pour examen.
Aperçu de l'utilisation des langues par les clients
Les entreprises qui utilisent des groupes de discussion pour collecter des données sur leurs marques ont l’avantage d’entendre et de lire le langage utilisé par les clients pour décrire leurs produits et services, ainsi que leur expérience. Cela est important car les entreprises peuvent utiliser ce langage pour intégrer leurs campagnes marketing et mieux cibler leurs clients potentiels. Les enquêtes à choix multiples ou à questions vraies ou fausses n'offrent pas nécessairement ce type d'informations.