Les avantages de la diversité en milieu de travail
La diversité en tant que discipline de la fonction des ressources humaines fait référence non seulement à l'embauche de personnes de différentes races, âges et ethnies, mais aussi à la capacité d'une organisation à utiliser les qualités uniques de ses employés pour soutenir ses objectifs commerciaux. Selon la Société de gestion des ressources humaines (SHRM), les équipes ou organisations qui adoptent la diversité et en font partie intégrante de leur stratégie tendent à en retirer des avantages spécifiques, notamment des idées plus larges, des perspectives alternatives et des approches créatives des problèmes commerciaux qui se posent.
Perspectives plus larges
Plus un lieu de travail est diversifié, plus vous trouverez de perspectives. La perspective individuelle découle de la manière dont une personne a été élevée, de son éducation, de ses expériences de vie positives et négatives et des groupes avec lesquels elle s’identifie. Permettre aux employés de différents horizons de partager leurs expériences dans le contexte de la raison pour laquelle ils pensent qu'une idée ou une initiative réussira ou échouera conduit souvent à un discours plus réfléchi que dans un groupe homogène. Par exemple, une équipe marketing qui crée une campagne basée sur le football américain peut sembler une bonne idée pour un groupe d'hommes blancs d'âge moyen; Cependant, la campagne pourrait se révéler un échec sur les marchés à forte population hispanique.
Avantages culturels
La possibilité d'interagir avec une clientèle diversifiée constitue un autre avantage de la diversité des effectifs. Considérez les zones qui sont des destinations touristiques populaires, telles que les parcs d'attractions ou les centres de villégiature. Ces emplacements sont généralement dotés d’individus parlant plusieurs langues et comprenant de nombreuses cultures différentes. En outre, les entreprises souhaitant s’implanter sur de nouveaux marchés bénéficient de la présence d’employés ayant une connaissance directe de ces marchés.
Augmentation des opportunités de croissance
Les employés qui estiment que leur environnement de travail est inclusif sont plus susceptibles de croire en leur propre développement de carrière. Les entreprises ayant mis en place des programmes de promotion de la diversité, le nombre de femmes et de membres des minorités occupant des postes de haut niveau a continué d'augmenter. De nombreux programmes de diversité en entreprise incluent également le mentorat. Chez UPS, par exemple, une composante du développement de carrière est le programme "Développement du leadership des femmes", dans lequel de jeunes employées de haut potentiel sont associées à des leaders plus expérimentés pour les aider à définir leurs objectifs de développement.
La rétention des employés
Les employés sont plus susceptibles de rester avec des entreprises qui créent des environnements dans lesquels ils se sentent appréciés pour leurs caractéristiques et leurs contributions uniques. Il est essentiel d’avoir une stratégie en matière de diversité axée sur l’identification des compétences de chaque employé et la promotion de son développement. Conserver les talents est un avantage, car plus une entreprise possède de l'expérience, plus il lui est facile d'identifier le leadership futur de l'entreprise et de réduire les coûts associés au roulement élevé du personnel.