Styles de leadership appropriés pour chaque étape de la constitution d'une équipe

Au fur et à mesure que les équipes se développent, elles passent par certaines étapes prévisibles. À chacune de ces étapes, les compétences de leadership manifestées par le chef d'équipe peuvent faire la différence entre une équipe qui est finalement totalement fonctionnelle et productive et une équipe qui manque de performance et peut éventuellement se séparer, son travail restant inachevé.

Formant

Lorsque les équipes se réunissent pour la première fois, elles passent par une phase de formation où, comme le terme le suggère, les membres de l’équipe apprennent à se connaître et commencent à apprendre à travailler efficacement ensemble. À ce stade, les chefs d’équipe doivent se concentrer sur la clarification des rôles et des attentes des membres de l’équipe et sur l’objectif de performance de l’équipe.

Assaut

Chaque équipe traverse une phase prévisible d'assaut ou de conflit. Les chefs d'équipe doivent être préparés à cela. L'étape de l'assaut nécessite des compétences spécifiques en leadership, notamment pour identifier les membres les plus forts et les plus faibles de l'équipe et faire appel aux compétences des membres les plus puissants tout en travaillant à l'engagement et à la sélection des membres les plus faibles ou les plus silencieux. Les dirigeants doivent réagir rapidement à tout signe de conflit déclaré et rester attentif aux signes de conflit caché. Mettre ces discussions hors ligne est acceptable et informer les membres de l'équipe que le conflit fait naturellement partie du processus de constitution d'une équipe.

La normalisation

Les chefs d’équipe seront heureux de savoir que la phase d’assaut prendra fin si elle est gérée efficacement et cède le pas à la phase de normalisation. Maintenant, les membres de l’équipe commencent à s’unir pour atteindre l’objectif commun. Au cours de cette phase, les chefs d’équipe efficaces continueront de surveiller le comportement et s’appuieront sur les compétences de chacun des membres pour donner un retour d’expérience positif et constructif et modéliser des comportements positifs.

Performer

En fin de compte, les équipes efficaces commenceront à performer. Les membres sont habitués à travailler ensemble et leurs forces et faiblesses ont été identifiées. Le groupe a appris à compter sur les membres les plus forts et sur le chef d'équipe pour aller de l'avant ensemble et obtenir des résultats positifs. Malheureusement, cette phase ne dure pas éternellement (à moins que l'équipe ait terminé son travail et qu'elle soit dissoute). La plupart des équipes subissent des changements de membres, de dirigeants ou de missions et reviendront ensuite à chaque phase.