Approche de tableau de bord équilibré du leadership de projet
Pour diriger efficacement un projet, il faut généralement prendre une série de décisions en fonction de l’évaluation de l’avancement du projet. Garder une trace des détails peut inclure la maintenance d'un ensemble de feuilles de calcul d'informations budgétaires, mais la création d'un tableau de bord équilibré qui regroupe des informations facilite la détection des tendances et leur traitement rapide. Une approche de tableau de bord équilibré vous aide également à mesurer et à améliorer les performances en suivant la satisfaction de la clientèle, les ressources utilisées et les jalons rencontrés, en plus des enregistrements financiers.
Aligner les objectifs
En utilisant une approche de gestion de projet stratégique, vous alignez tous vos objectifs sur les objectifs principaux de l'entreprise. Les objectifs se rapportent à quatre perspectives différentes: finances, clients, capacités internes, apprentissage et innovation. En établissant la relation entre un projet et les aspirations de l'entreprise, les marchés cibles, les avantages concurrentiels, les capacités uniques requises et les systèmes nécessaires, vous pouvez être sûr que les résultats du projet auront une incidence directe sur le succès de l'entreprise.
Construire une carte de score
Au lieu de créer des documents de gestion de projet qui surveillent les progrès réalisés par le biais du lancement, de la planification, de l’exécution, du contrôle et de la clôture (charte de projet, plans, approbations et comptes rendus de projet, par exemple), un tableau de bord équilibré répertorie la description, les mesures et le statut du projet. Par exemple, une mesure du point de vue du client sur un projet de construction peut être liée à la capacité du bâtiment à desservir la communauté. Créez la carte de performance sous forme de feuille de calcul ou de présentation, en fonction des normes de reporting définies par votre société.
Classement des mesures
Classifiez la conformité aux objectifs en vert, jaune ou rouge. Le vert indique que la performance du projet correspond aux attentes du projet. La couleur jaune signifie que des lacunes et des problèmes ont été constatés et que des actions correctives permettront de les résoudre. Le rouge signifie que le projet semble avoir des problèmes. La mise en œuvre d'une approche de tableau de bord équilibré permet de garantir que les projets suivent une direction stratégique. En inspectant visuellement le tableau de bord, vous pouvez déterminer rapidement si le projet est en cours ou nécessite une attention particulière.
Personnaliser le tableau de bord équilibré
Les documents standard de gestion de projet reflètent les informations typiques collectées conformément aux directives définies par le Project Management Institute. L'institut publie le "corpus de connaissances" qui définit les phases du projet, les domaines de connaissances, les intrants et les extrants. Les personnes gagnent des références et une certification pour mettre en œuvre ces modèles, stratégies et procédures standard. De par sa conception, un tableau de bord équilibré peut être personnalisé pour définir la stratégie commerciale utilisée par votre entreprise et les exigences de toutes les parties prenantes.