Avantages de l'amélioration continue de la qualité (CQI)
Les petites entreprises ont souvent du mal à concurrencer les grands concurrents capables de produire en masse des produits à bas prix. L’amélioration continue de la qualité est un système de gestion d’entreprise que peuvent utiliser des entreprises de toutes tailles. L’amélioration continue de la qualité consiste à identifier les processus non optimaux dans une entreprise et à les modifier pour réduire les défauts et améliorer la qualité.
Réduction des erreurs
L’amélioration continue de la qualité peut réduire le nombre d’erreurs commises par votre entreprise. Les produits défectueux et les erreurs commises lors de la fourniture de services sont des exemples d’erreurs qui peuvent être coûteuses. Comme les petites entreprises ne peuvent pas produire en masse des biens et des services comme les grandes entreprises, les erreurs peuvent être particulièrement coûteuses. En vous concentrant sur l'identification continue des sources potentielles d'erreurs et leur correction, vous éviterez des problèmes qui pourraient autrement surgir avec le temps.
Adaptabilité accrue
Une philosophie d'amélioration continue de la qualité peut permettre à une entreprise d'être mieux armée pour s'adapter aux changements d'un secteur, tirer parti des opportunités et éviter les menaces. Les processus dans une entreprise cherchant à améliorer la qualité en continu subissent des changements graduels. Les entreprises qui appliquaient continuellement des changements sont mieux équipées pour adapter leurs activités aux marchés en mutation que celles qui utilisent des processus rigides, telles que celles engagées dans la production en série.
Productivité accrue
L’amélioration continue de la qualité peut entraîner des problèmes de productivité à court terme lorsque les entreprises mettent en œuvre de meilleurs processus, mais elle peut également accroître la productivité à long terme. Par exemple, une petite entreprise qui révise ses processus de production peut devoir arrêter la production pendant un jour pour mettre en œuvre les améliorations, ce qui entraîne une journée de production perdue. Une fois les modifications entrées en vigueur, l'entreprise risque toutefois de connaître moins de ralentissements de la production et une productivité accrue.
Moral amélioré
L’amélioration continue de la qualité est axée sur l’amélioration des processus d’affaires afin d’améliorer une entreprise plutôt que de blâmer les employés pour des raisons d’inefficacité. Selon le département des services à l'enfance et à la famille de la Louisiane, l'un des principaux avantages de l'amélioration continue de la qualité est qu'il peut améliorer le moral du personnel. Les travailleurs ayant un moral élevé ont tendance à être plus productifs et moins susceptibles de quitter leur emploi que les travailleurs ayant un moral bas. Réduire le roulement est particulièrement important pour les petites entreprises car les propriétaires doivent souvent recruter et former eux-mêmes les nouveaux travailleurs.