Stratégies d'alignement des affaires
Même dans les petites entreprises, l'alignement de l'ensemble du département, des processus et des personnes peut présenter un défi. Mais l'alignement est essentiel pour garantir que toutes les parties de l'organisation travaillent ensemble efficacement pour atteindre un objectif commun. Certaines pratiques simples peuvent aider à assurer l'alignement des activités: rester centré sur la mission, la vision et les valeurs et disposer d'un plan de suivi et de mesure des performances.
Mission, vision et valeurs
Même les petites entreprises ont des missions, qu’elles soient formellement énoncées ou non. Votre mission commerciale indique qui sont vos clients et ce que vous leur fournissez. Votre vision est un énoncé prospectif de vos objectifs à long terme. Vos valeurs sont les principes sous lesquels vous choisissez d'agir. Votre mission, votre vision et vos valeurs constituent le point central de la création de stratégies commerciales et contribuent à ce que ces stratégies soient alignées. Par exemple, si votre mission est de fournir des aliments sains provenant de sources locales à des personnes situées dans un rayon de 15 km autour de vous, vous n'allez pas commencer à vendre de la nourriture par Internet.
Buts et objectifs
Les buts et objectifs constituent une cible spécifique. Pour assurer l'alignement, il est important de préciser les buts et objectifs et de les partager avec tous les membres de votre organisation - et parfois avec les fournisseurs et d'autres collaborateurs externes. Les objectifs sont vastes et généraux: "nous voulons nous développer dans de nouveaux domaines de services". Les objectifs sont plus spécifiques, tels que "nous allons nous développer dans deux nouvelles communautés au cours des six prochains mois".
Suivre un plan
Avoir des buts et des objectifs ne suffit pas. Une fois établi et communiqué, un plan doit être élaboré pour indiquer comment les objectifs que vous avez définis seront atteints. Cela garantit l'alignement et la concentration sur les activités directement liées à ce que vous souhaitez accomplir. L'exécution du plan est critique. Trop souvent, des plans sont créés, puis assis sur une étagère en train de ramasser la poussière. Pour s'assurer que les plans seront mis en œuvre, des affectations spécifiques doivent être effectuées et les personnes doivent savoir qu'elles sont responsables de l'obtention de résultats spécifiques dans des délais précis.
Mesurer les résultats
Le véritable test de l'alignement est les résultats. Les mesures qui définissent les résultats spécifiques souhaités doivent être établies en fonction des buts et objectifs de l'entreprise. Les progrès doivent être surveillés et des améliorations et corrections apportées lorsque les résultats ne sont pas conformes aux attentes.