Plans de continuité des opérations pour les maladies infectieuses
L’augmentation des voyages internationaux peut permettre la propagation rapide de maladies infectieuses. Limiter la propagation de conditions contagieuses peut avoir un impact sur les entreprises par le biais de fermetures, d'employés mis en quarantaine et de la nécessité de prendre soin de membres de la famille malades. Les plans de continuité des opérations pour les maladies infectieuses permettent de répondre aux besoins en matière de communication, d’options alternatives de production et de maintenir les fonctions métier essentielles en cas de pandémie.
Évaluer le processus métier
Déterminez les processus métier essentiels à votre entreprise. Ces processus peuvent inclure la paie, la production de produits, le service clientèle, les fonctions de comptabilité et les expéditions. Évaluez quels services, produits et procédures métier doivent continuer si vous avez un nombre limité d'employés ou si vous ne pouvez pas utiliser vos installations physiques. Créez une liste complète de toutes les fonctions nécessitant des plans alternatifs.
Établir un plan de continuité
Élaborez un plan de continuité des opérations qui propose des méthodes alternatives pour mener à bien vos fonctions commerciales de base. Plusieurs scénarios doivent être conçus en fonction de la gravité et de l’impact direct des processus de confinement des maladies infectieuses sur votre entreprise. Créez des canaux de communication alternatifs pouvant diffuser des informations à vos employés et clients, des méthodes de travail à distance, des calendriers de production limités et des stratégies de travail hors site. Envisagez des options si votre entreprise tout entière est fermée, si des employés critiques sont incapables de travailler pendant une période prolongée et si vos partenaires de travail ou vos fournisseurs ne sont pas en mesure de fournir des livraisons ou des services de routine.
Modifier la structure de l'entreprise
Apportez des modifications à la structure actuelle de votre entreprise afin de vous permettre de mettre en œuvre votre plan de continuité des activités en cas de pandémie ou de maladie infectieuse. Installez des équipements techniques, augmentez le nombre de fournisseurs pour éviter un seul point de défaillance, créez des processus de paiement automatisés pour la paie et effectuez une formation polyvalente pour autant de fonctions que possible. Utilisez ces modifications commerciales pour améliorer de manière positive vos processus de travail normaux. Par exemple, si votre entreprise installe des équipements permettant de travailler à distance, envisagez de proposer des horaires flexibles ou de recruter des employés contractuels. L'objectif est d'intégrer les modifications de la société avant qu'elles ne soient nécessaires pour les tests et la réduction des coûts.
Entraînement
Organiser des sessions de formation pour les employés sur les plans d'urgence en cas de maladie infectieuse. Assurez-vous que les employés comprennent les changements de processus, les méthodes de contact et les attentes lors de situations de crise. Envisagez de faire des essais simulés des fonctions les plus critiques de votre plan d'urgence afin de corriger les oublis ou les problèmes avant que d'autres processus ne soient nécessaires. Étendez votre formation à vos fournisseurs ou à vos partenaires commerciaux critiques pour encourager une planification de continuité proactive dans leur entreprise.