Le modèle économique de Barnes & Noble
Depuis son entrée sur le marché du livre électronique en 2009, le libraire Barnes & Noble a vu son activité bouger de plus en plus en ligne. En conséquence, la société a progressivement fermé plusieurs de ses magasins de détail afin de réduire les frais généraux et d’accroître la rentabilité.
Modèle d'escompte
Bien qu’elle ait commencé en 1874, l’incarnation moderne de Barnes & Noble a pris son envol en 1971, date à laquelle elle a commencé à devenir une chaîne nationale. La société s'est concentrée sur l'utilisation de son pouvoir d'achat pour obtenir des remises auprès des maisons d'édition et proposer aux consommateurs des remises sur les best-sellers et autres livres populaires dans les grands magasins dépassant souvent la taille d'un supermarché.
Croissance
Au cours des quarante années qui ont suivi la création de la chaîne, le magasin de livres s'est développé dans tout le pays, notamment en faisant l'acquisition de B. Dalton Booksellers de Dayton-Hudson afin de réduire sa concurrence et d'enrichir son infrastructure. Lorsque Barnes & Noble a ouvert des magasins dans tout le pays, ils sont devenus plus grands, offrant aux clients des places assises pour lire et se détendre et, éventuellement, des cafés internes. Les magasins ont élargi leurs choix pour plaire à des goûts plus larges et offrir une expérience de magasinage de livre unique.
En ligne
Dans les années 1990, Barnes & Noble a décidé de s'attaquer au leader du marché en ligne à l'époque, Amazon.com, et s'est lancé dans le secteur de la vente de livres en ligne. Cela a permis à Barnes & Noble d'étendre sa présence nationale tout en augmentant les bénéfices par livre, car les ventes en ligne impliquaient des frais généraux moins élevés. En conséquence, Barnes & Noble est devenu le premier libraire à exploiter à la fois des magasins de vente au détail nationaux et une grande entreprise de vente de livres en ligne. En 2009, Barnes & Noble a de nouveau suivi l'exemple d'Amazon.com en entrant sur le marché du livre électronique, deux ans après le lancement de son formidable concurrent. Barnes & Noble propose désormais des téléchargements de livres électroniques ainsi que son propre lecteur Nook.
Les changements
Barnes & Noble exploite essentiellement deux commerces de détail: les magasins en ligne et les magasins «physiques». Bien que les deux marges impliquent des marges dégagées sur la vente de livres, le marché des livres électroniques a enregistré des gains constants depuis sa création, alors que les livres imprimés ont diminué. En conséquence, Barnes & Noble a abandonné certains magasins de détail pour maintenir la rentabilité de ceux qui restent. Les universitaires et les analystes commerciaux spéculent que d'ici 2020, les États-Unis disposeront d'un cinquième des librairies de 2010, ce qui rendrait incertain l'avenir des magasins de détail de Barnes & Noble.