Étiquette de voyage d'affaires

Quel que soit leur pouvoir, tout le monde peut bénéficier d’un rafraîchissement de l’étiquette commerciale, en 2007 - le président George Bush a annoncé la nouvelle internationale en donnant à la chancelière allemande un frottement d'épaule impromptu. Vous devez respecter les normes les plus strictes en matière d’étiquette professionnelle pendant vos voyages, car vous vous représentez et représentez votre entreprise. Vous voudrez probablement rechercher les coutumes locales de vos destinations car le protocole commercial peut varier considérablement même dans les régions voisines.

Identification

Lors des voyages d’affaires, une bonne étiquette signifie faire preuve de courtoisie envers les gens où qu’ils soient et respecter leurs normes sociales locales. Le mieux est d'observer le comportement des citoyens et de reconnaître qu'ils peuvent faire beaucoup de choses différemment. Au Japon, par exemple, les gens vous interrogent ouvertement sur votre salaire et la taille de votre maison, alors que les Américains considèrent cela comme une impolitesse. L’adage "À Rome, fais comme les Romains" est un bon guide.

Importance

Vous voulez faire attention à votre étiquette, car les accidents pourraient nuire à votre professionnalisme. Dans l’économie mondiale, vous devez avoir la certitude de faire des affaires n’importe où pour réussir à négocier des accords. Des écoles telles que l’Université britannique de Cranfield enseignent l’étiquette de voyage dans le cadre de leur programme d’études commerciales, en raison de son importance.

Espace personnel

Si vous ne savez pas combien d'espace personnel vous devez garder entre vous et les autres, ou lorsque le fait de le toucher est approprié, Lydia Ramsey, experte en étiquette des affaires, suggère de jouer prudemment avec une simple poignée de main. Les Américains ont tendance à valoriser leur espace personnel, mais si un client international se sent à l'aise de rester assis plus près, reculer pourrait être considéré comme un signe de manque de respect.

Voyager avec des collègues

Voyager avec des clients ou des collègues peut nuire à votre relation future avec eux. Dans un environnement de travail moins formel, vous pouvez avoir des conversations plus personnelles et apprendre quelque chose que l'autre partie souhaite garder confidentiel. Il est préférable d'éviter de soulever des problèmes personnels pendant et après le retour de votre voyage.

Ponctualité

L'importance de la ponctualité varie d'un pays à l'autre. Aux États-Unis et au Japon, toutes les parties s'attendent à arriver à une fonction au moment convenu. Au Mexique, il n’est pas rare d’arriver à une réunion avec plusieurs heures de retard. Les Suisses respectent scrupuleusement la ponctualité, notamment en ce qui concerne les transports: 30 secondes pourraient vous faire manquer le train et une réunion. Il est de coutume de s’adapter à la culture du pays hôte, et non l’inverse.

Merci

Une fois que vous êtes rentré chez vous après un voyage d’affaires, envoyez une lettre de remerciement à toute personne qui vous a aidé pendant votre séjour à l’étranger. Cette note restera longtemps dans les mémoires. Vous pouvez même envisager de trouver un signe d’appréciation approprié, tel qu’un stylo, pour commémorer la fin d’un contrat commercial. Traiter votre hôte à un dîner et / ou à un spectacle témoigne de l'appréciation de son hospitalité.