Comment calculer la lenteur des employés

Les employés qui arrivent en retard au travail pèsent constamment sur la productivité de votre entreprise de nombreuses façons. Un employé qui a 10 minutes de retard trois fois par semaine a perdu 26 heures productives par an. Dans les emplois de service, les arrivées à temps sont particulièrement importantes car le poste de travail d'un employé doit être doté de personnel pour s'occuper des clients et potentiellement vendre plus de biens et services. La mise en place d'un système permettant de calculer les retards des employés vous permettra de traiter les problèmes de retards en fonction de leur gravité.

1.

Établissez des attentes claires pour vos employés. Les horaires de travail doivent être clairement définis, sans aucun doute, les heures de début sont des engagements fermes. Demandez à l'employé s'il a des questions sur l'heure de début du travail.

2

Utilisez une méthode de chronométrage normalisée pour suivre le moment où l'employé arrive au travail. Cela peut être une horloge ou un système informatisé. Assurez-vous que l'employé ne peut pas modifier la méthode que vous utilisez, avec un verrou sur l'horloge ou un ordinateur utilisant un serveur distant inaccessible qui ne permet pas aux utilisateurs de modifier l'heure.

3

Vérifiez régulièrement les heures d’arrivée de tous vos employés. Les systèmes informatisés peuvent faciliter cette tâche en créant des rapports spécialisés répertoriant toutes les heures d'arrivée en dehors de l'heure prévue.

4

Créez un système de notation pour les arrivées à l'heure. Envisagez de donner à chaque employé un point pour chaque minute de retard et éventuellement de doubler le nombre de points si le retard de l'employé dépasse un certain point que vous définissez, par exemple, si l'employé a plus de cinq ou dix minutes de retard. Personnalisez le système en fonction des besoins de votre entreprise.

5

Créez une stratégie définissant le nombre de points qu'un employé est autorisé à accumuler avant de prendre des mesures disciplinaires. Cela peut varier en fonction de la culture de votre entreprise et de votre tolérance au retard des employés. Organisez une réunion pour annoncer la nouvelle politique et répondre aux questions des employés.

6

Renforcez les politiques de présence et de retard de votre entreprise auprès de vos employés régulièrement. Sans ce renforcement, les employés peuvent progressivement revenir à leurs anciennes habitudes et devenir insouciants face à une présence à temps.

Pointe

  • Envisagez de créer un moyen pour un employé de supprimer les problèmes de retard grâce à des performances supérieures dans d'autres domaines. Par exemple, si un employé termine une formation optionnelle, vous pouvez supprimer 15 points. Appliquez des techniques de gestion du rendement similaires aux employés qui prennent des pauses régulières et imprévues, comme prendre le temps de fumer une cigarette, ce qui peut entraîner une perte de productivité plus importante.

Attention

  • Appliquez des mesures disciplinaires en cas de retard de façon constante et conformément à votre politique. Les employés peuvent en vouloir à un responsable qui néglige le retard d’une personne tout en en pénalisant une autre. Assurez-vous qu'un système de points est précis et que les employés disposent d'un moyen de vérifier leur propre performance.

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