Comment un seul mauvais employé peut-il en affecter plusieurs?

Tout le monde a travaillé avec un employé chroniquement négatif à un moment ou à un autre. Bien qu'il soit tentant de penser que cette négativité ne vit que sur le bureau de cet employé, des recherches ont montré que ce poison de l'attitude peut se répandre comme une traînée de poudre dans toute l'organisation s'il n'est pas corrigé et géré. Apprendre à reconnaître ses effets avant que cela se produise est facile, mais il peut être difficile de les résoudre avec succès.

Satisfaction au travail

Un employé négatif qui affecte une organisation est principalement affecté par une diminution de la satisfaction professionnelle de ceux qui sont forcés de travailler avec elle. Si la direction ne parvient pas à résoudre le problème avec l'employé, d'autres personnes peuvent devenir si insatisfaites qu'elles ont démissionné, ce qui aurait un impact négatif sur l'entreprise en termes de coûts de remplacement. Malheureusement, de nombreux employeurs ne tiennent pas compte de ces ramifications et choisissent plutôt de transférer le salarié négatif dans une autre division. Ce que ces employeurs ne réalisent pas, c'est que le problème ne réside peut-être pas dans leur travail et que le transfert déplace le véritable problème ailleurs.

Productivité

La productivité est un problème majeur pour un employé ayant une attitude négative. Nancy Rothbard et Steffanie Wilk, deux chercheurs, expliquent comment l'humeur négative des employés fait en sorte que les employés sont moins productifs et moins engagés, et que le matin même avant leur arrivée au travail joue un rôle important dans la prévision de la productivité pour cette journée. Par conséquent, un employé qui arrive au travail déjà de mauvaise humeur - parce qu'il a des problèmes personnels à la maison, par exemple - est plus susceptible de contribuer moins au travail, ce qui entraîne une charge de travail plus lourde pour ses collègues. .

Rancœur

Une attitude négative chronique chez un employé peut provoquer le ressentiment des autres, en particulier si cet employé est récompensé par des responsabilités, des augmentations de salaire ou des avantages supplémentaires. Parce que la négativité doit être documentée activement, si elle n'est pas résolue de manière significative et si l'employé s'acquitte correctement de sa tâche, le schéma est renforcé. Les victimes ordinaires de la négativité de l'employé peuvent se sentir marginalisées et frustrées si elles ont le sentiment d'être laissées à elles-mêmes.

Faire face à la négativité

Bien que tout le monde ait parfois une mauvaise journée, l'attitude d'un employé chroniquement négatif doit être abordée pour améliorer le moral. La documentation des cas de négativité, puis une réunion privée avec l'employé pour discuter de la situation est un bon point de départ. Si vous êtes un pair de l'employé, discutez de la situation avec son superviseur ou le représentant des ressources humaines de votre entreprise. L'employé peut avoir besoin d'aide ou peut être confronté à une situation personnelle dont vous n'êtes pas au courant. Ne le laisse pas aller; l'attitude négative de l'un peut devenir l'attitude négative de beaucoup si elle n'est pas traitée.