Comment commercialiser en tant que styliste

En tant que styliste, travailler dans un salon pose un défi de taille: se vendre. Bien que les propriétaires de salons prennent l’initiative de commercialiser l’entreprise, en tant que styliste, il vous appartient de faire connaître votre travail personnel et d’établir une clientèle fidèle. Pour ce faire, vous devez utiliser des techniques de marketing efficaces.

Publicité de bouche à oreille

La publicité par bouche-à-oreille est probablement votre technique de marketing la plus puissante au sein du salon. Même lorsque les gens se méfient des vendeurs, ils ont tendance à faire confiance aux recommandations de leurs amis. Ne sous-estimez pas le pouvoir de simplement demander aux clients de vous référer. Une autre astuce consiste à donner deux cartes de visite au lieu d'une, en soulignant que l'autre carte est destinée à un ami. Des techniques simples, telles que l’offre de remises sur les services de parrainage, de coupons ou de cartes-cadeaux pour les parrainages, peuvent motiver les clients actuels à en apporter de nouveaux.

Comprendre votre marché

Les stylistes doivent comprendre qui sont leurs clients avant de pouvoir commercialiser leurs produits. En plus des techniques de base d’étude de marché, telles que la révision des communiqués de presse de concurrents, entrez dans la communauté et décrivez-vous comme faisant partie de celle-ci. Établissez des relations avec toute personne ou organisation pouvant avoir des besoins capillaires, tels que des photographes, des coordonnateurs de mariage et même des patients chimiothérapeutiques dans des hôpitaux. Les événements de sponsoring, les dons de services pour les œuvres de bienfaisance et les expositions sont des occasions de tendre la main.

Votre portefeuille

Les gens s’intéressent autant à l’esthétique de leur coiffure qu’à leur fonctionnalité. De la même manière que les gens n'achètent généralement pas d'œuvres d'art qu'ils n'ont pas vues, ils veulent aussi voir des exemples avant de se sentir à l'aise assis dans votre fauteuil. Construire un bon portefeuille est un impératif marketing absolu. Mettez une copie papier dans le salon et une copie numérique sur votre site web.

Le marketing numérique

Le marketing a progressé avec la technologie. Pour rester compétitif, profitez des opportunités de marketing numérique. Celles-ci incluent un site Web excellent et facile à naviguer, la création d'un programme de texte permettant aux clients de recevoir des informations sur les ventes et des codes promotionnels, et l'utilisation de sites de réseaux sociaux pour faire connaître les actualités des salons de coiffure. Ne laissez pas les méthodes inactives. Rien ne dit "apathique" comme un blog qui n'a pas été mis à jour depuis des semaines, par exemple.

Impression et maintien du contact

Geno Stampora, auteur et consultant du secteur des salons de coiffure, utilise le mot "marché" pour aider les propriétaires et les travailleurs à commercialiser efficacement: mémorable, apparence, réactivité, rester en contact, évaluer et cibler. La mémorabilité signifie que le client se sente utile grâce aux techniques que les autres salons ne proposent peut-être pas. Votre apparence devrait montrer que vous considérez votre travail de styliste comme une entreprise sérieuse et professionnelle. La réactivité signifie que vous êtes prompt à interagir avec les clients et que vous ne semblez pas distrait. Rester en contact signifie communiquer avec les clients que vous avez régulièrement, par exemple en leur envoyant un coupon le jour de leur anniversaire ou une courte note disant que vous avez manqué leur entreprise. L'évaluation signifie que vous regardez tout ce qui se passe dans le salon et que vous cherchez constamment des erreurs, des façons d'améliorer et de ce qui a été efficace. Le ciblage signifie que vous essayez de rencontrer chaque jour de nouveaux clients.

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