Comment surveiller l'utilisation du téléphone portable au bureau

Les employés perdent 1, 86 heure par jour sur des activités non liées, et les téléphones portables jouent un rôle important dans la perte de productivité, selon le magazine Inc.. Bien que les téléphones cellulaires offrent de nombreuses fonctions utiles dans le monde des affaires, ils agissent également comme une distraction lorsque les employés les utilisent pour passer des appels personnels, naviguer sur le Web ou envoyer des messages texte personnels. Si un employé utilise le téléphone cellulaire de manière illégale ou inappropriée, l'entreprise pourrait même être tenue pour responsable. Une surveillance adéquate de l'activité du téléphone cellulaire réduit le risque de conséquences négatives.

1.

Créez une politique écrite sur l'utilisation du téléphone cellulaire au bureau, différenciant les appels professionnels des appels personnels. La politique devrait décrire les types d'appels téléphoniques que les employés peuvent faire, qui peut les passer et quand ils peuvent être faits. Organisez une réunion avec les employés pour expliquer les raisons de la politique relative aux téléphones portables. Dites-leur que vous surveillerez leur utilisation du téléphone cellulaire et demandez-leur de signer un accord pour éviter les problèmes juridiques.

2

Inscrivez-vous à un service de surveillance par l'intermédiaire de votre opérateur. Des services tels que les contrôles Sprint Mobile vous permettent de visualiser l'utilisation de vos employés par le téléphone, y compris les détails de contacts téléphoniques et textuels. Contactez le service clientèle de votre opérateur pour plus d'informations ou inscrivez-vous en ligne pour un essai gratuit, en fonction de votre service.

3

Installez une application de surveillance sur tous les téléphones cellulaires professionnels. Choisissez parmi des programmes tels que TextGuard et My Mobile Watchdog. Différentes applications offrent des fonctionnalités utiles telles que la consultation des journaux d'appels téléphoniques, la génération d'alertes lorsque des appels proviennent de certains numéros et la surveillance des messages texte, des e-mails et de l'historique Internet. La plupart des applications vous permettent de vérifier ces informations à partir d'Internet.

4

Vérifiez les niveaux d'utilisation sur votre facture téléphonique mensuelle. La plupart des forfaits fournissent un journal téléphonique détaillé contenant un enregistrement écrit de chaque appel, y compris la date, l'heure, le numéro de téléphone et la durée de l'appel.

5

Regardez les employés et enregistrez quand ils sont au téléphone au travail. Ceci peut être accompli par l'observation physique ou en utilisant des caméras.

6

Appliquer des mesures disciplinaires si l'utilisation du téléphone cellulaire devient inappropriée ou excessive. Les mesures disciplinaires doivent être justes et logiques et inclure des exceptions en cas d'urgence.

Pointe

  • La plupart des applications qui contrôlent efficacement l'utilisation du téléphone cellulaire par les employés sont considérées comme des applications de contrôle parental. En dépit du marché cible différent, ils fournissent les mêmes services aux entreprises.

Attention

  • En règle générale, les lois fédérales autorisent les employeurs à suivre l'utilisation du téléphone cellulaire, en particulier lorsque les employés signent une autorisation. Soyez plus prudent lorsque vous examinez le contenu réel des messages, par exemple en écoutant des appels ou en lisant des courriels. Vérifiez les lois locales de votre région ou consultez un avocat.

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