Comment motiver un comportement éthique sur le lieu de travail

Un bon manager vous dira que le marketing, le placement de produit et la budgétisation nécessitent tous une planification minutieuse, et non des efforts aléatoires ou non organisés. Cependant, de nombreux gestionnaires oublient que motiver un comportement éthique sur le lieu de travail nécessite également une planification minutieuse. Les employés éthiques constituent une entreprise éthique qui tirera de nombreux avantages de sa bonne réputation. En plus d'attirer plus de clients, une entreprise respectueuse de l'éthique pourra également attirer et fidéliser une main-d'œuvre plus qualifiée.

1.

Analysez votre environnement de travail actuel et les valeurs, la mission, les objectifs et les politiques éthiques de la société. Notez tout libellé trompeur ou toute incapacité à communiquer les initiatives de la société à chaque employé, y compris les nouveaux employés.

2

Sollicitez les commentaires de chaque employé sur les problèmes d'éthique auxquels elle se sent confrontée ou que d'autres peuvent rencontrer. Votre employée sera plus susceptible d'adhérer à une politique qu'elle a contribué à créer d'une manière ou d'une autre. Elle est également susceptible de se réjouir de l’intérêt que vous attachez à un environnement de travail éthique, car les entreprises éthiques sont mieux à même de répondre aux besoins de leurs employés.

3

Obtenez l'appui de la direction pour reformuler les objectifs peu clairs et pour ajouter ou développer un programme d'éthique dans votre entreprise sur la base des commentaires de votre personnel et de vos propres recherches approfondies sur les problèmes éthiques courants de votre secteur. Étudiez d'autres organisations à titre d'exemple.

4

Fournissez une formation en matière d'éthique sous la forme d'employés répondant à des situations hypothétiques pouvant survenir ou à des scénarios que vous savez se dérouler dans d'autres sociétés. De nombreux employés ne comprennent pas quelles activités sont contraires à l'éthique, car certaines pratiques deviennent la norme sur le lieu de travail et s'enracinent dans la culture. Les employés seront habilités à prendre de meilleures décisions quand une formation suffisante sera fournie.

5

Définissez clairement les répercussions des actes fautifs. Non seulement elles devraient être expliquées lors de la formation en éthique et des évaluations des employés, mais elles devraient également être clairement affichées sur l'intranet de la société ou dans la salle de pause. Les employés doivent tous signer la politique en matière d’éthique; les travailleurs sont plus enclins à suivre quelque chose si la punition encourue est effectivement expliquée.

6

Fournissez une ligne d'assistance téléphonique ou un autre système de signalement anonyme qui aidera les employés à signaler les violations de votre plan d'éthique. Un employé est plus susceptible de dire quelque chose s’il sait qu’il existe un moyen établi et facile de signaler quelque chose. Un employé est également plus susceptible de respecter les règles de comportement lorsqu'il sait qu'un autre travailleur peut le signaler s'il ne le fait pas.

7.

Encouragez et protégez tout employé qui dénonce un acte répréhensible en personne. Les travailleurs peuvent avoir tendance à mépriser les employés qui "parlent" à leurs collègues, mais il convient de soutenir le compte-rendu précis et bien intentionné d'un comportement contraire à l'éthique.

8

Organisez des ateliers permanents et des réunions obligatoires pour discuter de questions d'éthique émergentes. Les dirigeants doivent non seulement former les travailleurs aux nouveaux problèmes, ils doivent également solliciter en permanence des commentaires et des idées de la part des travailleurs. Votre environnement de travail peut changer sans préavis. Il est donc important que les employés soient en mesure de communiquer ces changements et d'obtenir des informations à jour sur la manière de se comporter. Une travailleuse ne peut suivre que les politiques qu’elle connaît et elle sera plus motivée si elle comprend clairement les souhaits de l’entreprise.

Pointe

• Agissez dès que vous voyez une situation qui pourrait se transformer en dilemme éthique. Aidez les employés à regarder la situation de manière objective afin qu’elle ne devienne pas incontrôlable.

Attention

• Ne pas ignorer les actions inappropriées. Ils risquent d’être mal à l'aise, mais s'ils ne sont pas contrôlés, ils peuvent poser de graves problèmes à votre entreprise ou éloigner des employés qui travaillent dur.