Comment faire pour dépanner une carte mère Dell Inspiron qui ne fonctionne pas

La carte mère est essentielle au fonctionnement du Dell Inspiron. il consiste en une configuration complexe de circuits utilisés pour transmettre des données et de l'électricité à des composants connectés à la carte. Si la carte mère échoue, les périphériques matériels peuvent ne plus répondre ou le portable peut se bloquer ou ne pas s'allumer. Dell fournit des services de réparation à ses clients, mais le fabricant de l'ordinateur peut prendre des semaines pour vous renvoyer le PC. Pour la plupart des petites entreprises, perdre un équipement important pendant aussi longtemps peut avoir des effets néfastes sur le rendement du travail. Avant de contacter Dell pour obtenir de l'aide, effectuez un dépannage sur le périphérique afin de déterminer si l'ordinateur nécessite des services de réparation ou si le problème peut être résolu sans assistance extérieure.

1.

Vérifiez le voyant d'alimentation situé à l'avant du Dell Inspiron pour vous assurer que l'ordinateur est éteint. Si le voyant est allumé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes pour éteindre le PC.

2

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est connecté à la prise d'alimentation continue située sur le côté de l'ordinateur, puis vérifiez que l'autre extrémité de l'adaptateur secteur est branchée sur une prise de courant en état de fonctionnement. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le PC.

3

Écoutez une série de bips, appelés codes sonores, qui indiquent un problème matériel. Un ou trois bips indiquent une défaillance de la carte mère.

4

Recherchez un message d'erreur à l'écran si l'ordinateur ne parvient pas à émettre un code sonore. Les messages "Erreur de somme de contrôle CMOS" et "Pas d'interruption de minuterie" indiquent une défaillance de la carte mère.

5

Redémarrez l'ordinateur si aucun message d'erreur ne s'affiche. Appuyez sur "F12" sur l'écran du logo Dell pour charger le menu de démarrage.

6

Utilisez les touches directionnelles pour sélectionner "Diagnostics". Appuyez sur "Entrée" pour exécuter une évaluation avant démarrage, un test de diagnostic de base qui vérifie les erreurs du matériel essentiel.

7.

Appuyez sur "N" si vous y êtes invité, puis appuyez sur n’importe quelle touche pour accéder à Dell Diagnostics. Cliquez sur "Extended Test" pour effectuer un diagnostic complet sur les périphériques connectés au système. Si une erreur est détectée pendant le test, notez le message associé et suivez les étapes de dépannage fournies, le cas échéant.

8

Cliquez sur "Quitter" si le test étendu résout sans problème. Appuyez sur "F2" sur l'écran du logo pour accéder à la configuration du système.

9

Utilisez le pavé directionnel pour sélectionner "Maintainence", puis appuyez sur "+" pour afficher plus d'options.

dix.

Sélectionnez "Charger les valeurs par défaut". Appuyez sur "Entrée" et suivez les instructions à l'écran pour rétablir les paramètres matériels de leur configuration d'origine.

11

Appuyez sur "Esc." Sélectionnez "Enregistrer / Quitter" puis appuyez sur "Entrée" pour quitter le programme d'installation. Si des erreurs liées à la carte mère persistent malgré le dépannage, contactez Dell pour obtenir de l'aide.

Conseils

  • D'autres codes sonores indiquent des problèmes avec différents matériels, dont certains peuvent être corrigés, en fonction du problème. Deux ou quatre bips, par exemple, indiquent un problème avec la RAM. Le remplacement de la mémoire système par du matériel compatible peut résoudre le problème.
  • Les codes sonores et la configuration du système peuvent varier en fonction du modèle Inspiron que vous possédez.

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