Comment renvoyer les employés problématiques

Les employés à problèmes sont des travailleurs qui ont des problèmes personnels affectant leur travail ou qui posent activement des problèmes à l'entreprise en adoptant des pratiques de travail non sécuritaires ou un autre comportement douteux. Ils peuvent être responsables d’une perte importante de productivité et de moral dans votre entreprise. Que le rendement du travail de l'employé puisse ou non être inversé dépend non seulement de la façon dont vous gérez la situation, mais également du désir de l'employé de corriger son comportement problématique. Bien que vous puissiez donner aux employés les outils dont ils ont besoin pour changer les choses, leur comportement est finalement leur propre choix.

1.

Identifiez le problème. Parfois, le problème n'est pas clair. Par exemple, une employée peut être souvent absente parce qu'elle a du mal à trouver des services de garde de qualité qu'elle puisse se permettre. Si vous ne connaissez pas la raison des absences, vous pouvez supposer que l'employé ne se soucie tout simplement pas de la ponctualité.

2

Asseyez-vous avec l'employé et dites-lui que vous avez remarqué son comportement. Vous pourriez dire: "J'ai remarqué que vous avez été absent quatre fois le mois dernier. S'il vous plaît, partagez avec moi ce qui se passe pour créer cette situation." Éviter de faire des déclarations personnelles; s'en tenir à aborder le comportement spécifique. Vous pouvez ensuite aider votre employé à trouver des solutions au problème à l'origine du comportement. Un renvoi à un organisme externe ou à un programme d’aide aux employés pourrait être utile.

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Fournir une formation si nécessaire. Des comportements tels que l'insubordination et l'évitement de tâches peuvent parfois avoir une cause sous-jacente. Les employés qui ne comprennent pas certaines tâches, par exemple, peuvent refuser d’exécuter certaines tâches. Il est possible de remédier à ce problème en formant l’employé au besoin. Recherchez des modèles de comportement pour identifier les causes que l’employé n’est pas disposé à partager.

4

Parlez à votre service des ressources humaines avant de prendre toute autre mesure. Informez-les de la situation et demandez-leur comment l'entreprise a géré des situations similaires dans le passé.

5

Soulignez et récompensez le comportement positif de l'employé. Par exemple, si un employé est particulièrement organisé mais qu'il est souvent en retard au travail, envisagez de le mettre en charge de la liste de contrôle du matin. Cet appel à son ego, ainsi que son sens des responsabilités, peuvent aider à changer son comportement.

6

Confrontez les comportements négatifs en cours. Si quelqu'un a une attitude négative qui affecte le moral des autres travailleurs, répondez aux commentaires spécifiques que vous avez entendus et qui contribuent à créer un environnement de travail négatif. Ne jamais dire à la personne qu'elle a une "mauvaise attitude" ou une autre personnalisation du comportement, cela les mettrait sur la défensive.

Pointe

• Documentez la conversation dans laquelle vous avez abordé le comportement de l'employé. Inclure la date et l'heure de votre discours, ainsi que des détails spécifiques. Documentez chaque conversation que vous avez avec l'employée à problèmes à propos de son comportement, même s'il s'agit d'une communication informelle.

Attention

• Donnez aux employés honnêtes des évaluations qui traitent des problèmes de comportement. Si vous devez laisser partir l'employée, vous aurez peut-être besoin d'une preuve des raisons légitimes de son licenciement au cas où une action en licenciement abusif serait intentée.