Ressources humaines et objectifs de performance
Les professionnels des ressources humaines mettent en place une gestion efficace de la performance pour récompenser l'excellence, identifier les opportunités de développement et proposer des actions correctives ou disciplinaires si nécessaire. En alignant le travail de chaque employé sur les objectifs stratégiques de l'entreprise, un professionnel des ressources humaines contribue à faire en sorte que le travail contribue à la rentabilité et au succès. En définissant des attentes de performance claires dans les descriptions de travail, les professionnels des ressources humaines s'assurent que les employés connaissent les actions et les comportements requis.
Établissement d'un modèle de compétence
Le service des ressources humaines s'assure que l'entreprise dispose du personnel qualifié pour effectuer les tâches. En définissant des descriptions de poste claires, en comparant les rôles par rapport à des postes similaires dans le secteur et en établissant des modèles de compétences pour chaque service de l'entreprise, les professionnels des ressources humaines permettent à une entreprise de fonctionner plus efficacement. Ils examinent des études et des données sur la dotation en personnel, les coûts, les transactions et les utilisent pour obtenir des informations sur la gestion plus efficace de l'entreprise. Par exemple, la Société américaine de développement de la formation publie un modèle de compétences commerciales et le groupe Hackett maintient un modèle de capacités d’achat afin d’aider les services des achats à clarifier leur modèle d’exploitation et à s’assurer qu’ils disposent des ressources adéquates.
Définition des objectifs de performance
Demander à chaque employé de générer un plan de développement annuel garantit que chaque travailleur définit ses objectifs de performance pour l'année. Lorsque les responsables effectuent leurs évaluations et examens de performance, ils se réfèrent à ces documents pour déterminer si les employés ont atteint, dépassé ou n'ont pas atteint leurs objectifs. En définissant des objectifs de performance dans quelques domaines clés, tels que la gestion de projet, le sens aigu des finances, l'orientation client et la communication, les professionnels des RH aident les employés à identifier les domaines spécifiques à améliorer. Les tests d'évaluation fournis par les sites de développement de carrière en ligne, tels que Career Path, Education Planner ou Keirsey Personality Tests, peuvent également guider les employés.
Établissement d'un plan d'action
Les professionnels des ressources humaines aident les responsables à travailler avec leurs employés pour promouvoir leur croissance et améliorer leur productivité. En fournissant des listes de contrôle et des modèles d'évaluation du rendement, les professionnels des ressources humaines établissent la cohérence dans l'ensemble de l'entreprise. En exigeant des rapports de situation mensuels, en planifiant des réunions régulières et en fournissant des commentaires et un accompagnement, les responsables permettent aux employés de développer les compétences dont ils ont besoin pour réussir dans l’attribution de tâches à des projets.
Produire des résultats
En fixant des objectifs de performance pour chaque rôle et chaque poste, les professionnels des ressources humaines définissent des attentes claires. Les employés savent quels comportements et quelles actions donnent lieu à des promotions et quel type de travail entraîne des mesures disciplinaires, voire des licenciements. La création de normes écrites claires en matière de performances et leur communication par le biais de plusieurs mécanismes, tels que la messagerie électronique, les bulletins d’information et les sites Web, garantissent que les employés reçoivent le message. Cela crée un environnement productif pour le développement des compétences et de l'expertise.