Idées pour les relations publiques dans les épiceries
Des relations publiques avisées peuvent aider à créer un sentiment de communauté avec une épicerie comme plaque tournante. Quand on y réfléchit, rien n’est plus familier à la communauté que les repas en famille, et l’épicerie est un endroit logique pour commencer. En étendant cette promesse au style de vie de vos clients, vous faites également preuve d'empathie pour les défis de la vie quotidienne tout en proposant des solutions. Comme les relations publiques reposent sur l’établissement de relations avec votre public, elles constituent un outil naturel à cet effet.
Programmes de fidélité
Les programmes de fidélité des épiceries ne sont pas nouveaux. Ils vous permettent de contrôler les achats des acheteurs ainsi que des informations démographiques, telles que leur proximité avec votre magasin. Utilisez les relations publiques pour exploiter ces informations au-delà des remises et des cadeaux. Par exemple, organisez un concours entre codes postaux dans lequel vous donnez un pourcentage des ventes aux écoles de la région si au moins un code postal génère un certain niveau de ventes au cours d’une période donnée. Invitez vos clients à une cérémonie pour présenter le ou les chèques à l'école et demandez aux médias locaux d'être présents.
Déjeuner d'école
Les repas scolaires constituent un défi pour les parents et les enfants, car les parents tentent de trouver un équilibre entre nutrition et aliments attrayants. Les experts s'accordent sur le fait que l'implication des enfants est primordiale. Utilisez donc les relations publiques pour atteindre un autre niveau. Préparez une table dans votre magasin avec les ingrédients présélectionnés et, avec l'aide d'un préparateur en magasin, invitez les enfants à préparer leur «déjeuner d'école idéal». Demandez à un nutritionniste d'évaluer le contenu nutritionnel, en ajoutant des suggestions au besoin. Les événements sont faciles à promouvoir via une alerte média ou un communiqué de presse; essayez de les tenir les week-ends, qui sont généralement des jours de nouvelles plus lents pour les médias.
Man Cave Day
Consacrez un jour chaque semaine ou un autre intervalle aux hommes pour qu’ils achètent leurs aliments préférés. Vous pouvez le construire autour d'un week-end sportif en offrant des réductions pour des aliments populaires tels que des pizzas, de la bière, des ailes de poulet et d'autres produits de restauration rapide. Pour tirer le meilleur parti de votre promotion, associez-vous à d'autres entreprises locales s'adressant aux hommes, telles que les magasins d'électronique et de rénovation résidentielle ou les salons de coiffure, qui peuvent proposer des démonstrations en magasin ou même une station de coiffure à l'extérieur du magasin. Sollicitez une station de radio locale pour qu'elle diffuse depuis le parking ce jour-là en ajoutant des cadeaux promotionnels.
Service personnel
Le concept de service personnalisé va du shopping personnalisé - qui a commencé il y a des années avec un grand magasin populaire - à une attention toute personnelle. Si les achats personnels en ligne et la livraison sont trop onéreux pour votre magasin, offrez-le uniquement aux clients âgés ou cloisonnés. Demandez aux stations de radiodiffusion de l'annoncer comme une annonce de service public gratuite. Faites également savoir que vous commanderez des articles que vous n’avez pas en stock, puis appelez le client à son arrivée. Envoyez des lettres personnalisées à des clients spécifiques pour les informer des nouveaux articles qui, selon eux, vont les intéresser, en fonction de leurs habitudes d'achat.