Idées pour la gestion des revenus hôteliers
De nombreuses entreprises mènent des activités de gestion des revenus afin de tirer le meilleur parti possible d’un nombre limité de produits ou services disponibles à la vente. Les hôtels mènent diverses activités de gestion des revenus afin de tirer le meilleur parti du nombre limité de chambres disponibles tous les jours. Un hôtel peut mettre en œuvre plusieurs idées pour améliorer l'efficacité et la qualité de ses pratiques de gestion des revenus, notamment le développement de systèmes, la projection de l'avenir, la surveillance de la concurrence et l'amélioration continue.
Développer des systèmes
Il ne suffit pas d'avoir des responsables des recettes analytiques et créatifs qui gèrent les activités de gestion des recettes d'un hôtel. Ces gestionnaires doivent pouvoir mettre en place des systèmes pouvant être évalués et améliorés en permanence. Les hôtels peuvent mieux gérer leurs revenus en tirant parti de diverses technologies facilitant la surveillance de la situation économique actuelle, du secteur hôtelier lui-même et des performances historiques de l'hôtel.
Projeter le futur
Une gestion efficace des revenus implique la mise en œuvre stratégique de stratégies de tarification pour les futures réservations de salles. Un hôtel ne peut pas simplement choisir un taux arbitraire pour une période donnée et espérer que les chambres se vendent. Au lieu de cela, un hôtel doit utiliser des informations historiques et des données du secteur pour choisir un prix stratégique qui attirera les clients dès le début. À mesure que ce délai se rapproche, l'hôtel peut ajuster ses prix en fonction du nombre de chambres disponibles (offre) et du nombre de chambres demandées (sur demande). En tarifant stratégiquement les réservations futures et en estimant les revenus potentiels en conséquence, un hôtel peut maximiser son potentiel de revenus.
Surveillez votre concurrence
Pour gérer les revenus et maximiser les bénéfices le mieux possible, un hôtel doit surveiller sa concurrence de manière continue. Elle doit se différencier afin d'attirer de nouvelles affaires et de maintenir les affaires des clients existants. Il doit suivre de près l'évolution constante de la concurrence. Par exemple, une chaîne hôtelière peut constituer une menace pour les affaires en été et une autre en hiver. En outre, d'autres hôtels peuvent proposer de meilleures stratégies et technologies, ainsi que des employés plus analytiques et créatifs, qui contribuent à générer des bénéfices supplémentaires et une part de marché accrue. Les hôtels avec des stratégies de gestion des revenus efficaces cherchent à identifier les meilleures pratiques de leurs concurrents afin d’améliorer leurs propres pratiques.
Améliorer continuellement
Pour que sa stratégie de gestion des revenus soit la meilleure possible, un hôtel doit surveiller en permanence les effets de ses pratiques de gestion des revenus. Il ne suffit pas de collecter des données sur les prix des chambres, les ratios de vente et les performances historiques. En outre, un hôtel doit définir des paramètres et des processus d'évaluation permettant de ventiler ces données. Une fois les données analysées et comprises, des mesures peuvent être prises pour améliorer les activités. Par exemple, à l'avenir, l'hôtel pourra savoir comment réagir à une modification de l'offre ou de la demande de chambres au cours d'une saison, d'un week-end ou même d'un jour de l'année. En définitive, un hôtel doit constamment améliorer ses techniques de gestion des revenus afin de couvrir ses dépenses et d’atteindre un succès financier.