Impact de la technologie sur les petites entreprises

Les petites entreprises comptent sur la technologie pour les aider à fonctionner quotidiennement. Des ordinateurs portables dotés de capacités Internet aux imprimantes, en passant par le stockage de fichiers en ligne et les applications Web, les avancées technologiques ont un impact sur les petites entreprises de divers secteurs. La technologie peut avoir un impact positif et négatif sur les petites entreprises, en fonction des objectifs qu’elles se fixent, des produits qu’elles ont choisi d’utiliser et de la capacité des entrepreneurs et de leurs employés à s’adapter aux nouveaux systèmes.

Partager et collaborer

Les petites entreprises travaillent en étroite collaboration avec leurs clients pour leur fournir des produits et services qui ajoutent de la valeur à leur mode de vie. Pour passer d'une idée à un produit ou service fini, les propriétaires de petites entreprises et leurs employés doivent collaborer entre eux et avec des fournisseurs externes. Les outils de messagerie électronique et de messagerie instantanée ont ouvert la voie au partage et à la collaboration en ligne. Avec la possibilité de se connecter instantanément, de partager des informations et d'obtenir des commentaires, le courrier électronique et la messagerie instantanée sont des avantages technologiques avantageux pour les petites entreprises. Les programmes Web de gestion de projets tels que 17 heures, Basecamp et Zoho Projects offrent une approche Web pour suivre les projets, déléguer des tâches, mettre à jour les membres de l'équipe et les clients, suivre le temps écoulé et partager des documents en temps réel. Pour les petites entreprises, cela signifie des informations actualisées disponibles dans un hub central, quel que soit le lieu d'implantation de la personne.

Environnements de travail flexibles

La technologie offre aux propriétaires de petites entreprises et à leurs employés la possibilité de travailler au bureau, à domicile, sur la route et même à travers le pays. En offrant aux propriétaires de petites entreprises la possibilité de recruter des talents du monde entier, la technologie peut aider les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel dans l'environnement mondial.

Connexion instantanée avec les clients

Les propriétaires de petites entreprises ne sont plus obligés d'envoyer des sondages aux clients et d'attendre des semaines pour obtenir des réponses, ni d'appeler les clients pour obtenir leurs commentaires. La technologie donne aux petites entreprises la possibilité de communiquer avec leurs clients par courrier électronique, via des blogs, des réseaux sociaux et des forums. Les propriétaires de petites entreprises peuvent tirer parti de cette connexion instantanée en obtenant les commentaires des clients et en les appliquant immédiatement à leurs entreprises, si bon leur semble.

Magasins en ligne

La technologie offre aux artisans, aux concepteurs et aux peintres de vêtements et d'accessoires une option pour créer des magasins en ligne, au lieu d'investir dans des vitrines coûteuses. Alors que les consommateurs migrent vers Internet pour trouver de tout, des cadeaux aux commandes d'épicerie, la popularité des achats en ligne augmente avec la variété de produits et de services. Les entreprises disposant de vitrines peuvent créer des boutiques en ligne pour accroître leur visibilité et toucher des marchés cibles au-delà de leurs quartiers et des communautés environnantes.

Entrainement d'employé

Au fur et à mesure que les petites entreprises intègrent de nouvelles technologies dans leurs processus, elles sont chargées de former les nouveaux et anciens employés. Bien que les nouveaux employés s’adaptent facilement aux technologies, les employés chevronnés peuvent résister aux nouvelles technologies ou connaître une courbe d’apprentissage, susceptible de réduire temporairement la productivité.