Importance des compétences cognitives dans les ressources humaines
Les qualifications requises ou minimales pour la plupart des emplois incluent une expertise fonctionnelle ou des connaissances professionnelles, des compétences de base et des attributs professionnels. Cependant, la nature même du travail des ressources humaines, à la fois stratégique et fonctionnel, exige que les professionnels de ce domaine possèdent certaines compétences cognitives leur permettant d’accomplir leurs tâches. Un examen superficiel de nombreux postes affichés dans le domaine des ressources humaines révèle que les employeurs à la recherche de personnel qualifié dans le domaine des ressources humaines valorisent les compétences cognitives de base, telles que la langue, la mémoire, la logique et le raisonnement.
Qualifications RH
Dans le domaine des ressources humaines, l'expertise fonctionnelle comprend la connaissance du droit du travail et de l'emploi, des procédures de recrutement et de sélection, des étapes d'enquête sur le lieu de travail et des processus de gestion des avantages du personnel. Les compétences de base comprennent les compétences de communication écrite et verbale ainsi que les capacités de prise de décision, d'analyse et de pensée critique. Les caractéristiques professionnelles telles que l'engagement, l'intégrité, la franchise et d'autres qualités subjectives sont des attributs qui déterminent en définitive s'il existe une bonne adéquation entre le candidat et le lieu de travail.
Compétences cognitives pour les ressources humaines
Les compétences cognitives sont des capacités mentales, telles que la perception et le raisonnement, nécessaires au traitement de l'information et à l'acquisition de connaissances. L’intuition est une autre compétence cognitive qui, pour le personnel des ressources humaines, peut être l’une des plus utiles. L'intuitivité est une compétence cognitive qui détermine le potentiel et la qualité des relations interpersonnelles. C'est une compétence cognitive qui aide le personnel des ressources humaines à reconnaître les attributs, les traits et les caractéristiques des candidats, des candidats et des employés qui créent un ajustement philosophique au sein de l'organisation. L'intuition est parfois utilisée pour justifier la sélection d'employés potentiels par rapport à d'autres candidats en fonction de l'adéquation de leurs styles professionnels avec la culture en milieu de travail.
Logique et raisonnement pour les relations avec les employés
La logique et le raisonnement sont des compétences cognitives essentielles, en particulier pour le personnel des ressources humaines dans la discipline des relations de travail de ce domaine. Les spécialistes des relations avec les employés sont généralement chargés de mener des enquêtes sur le lieu de travail, ce qui comprend des entretiens avec des employés et des témoins, des recherches jurisprudentielles et la détermination de l’application des politiques en milieu de travail. Des compétences cognitives de base telles que la logique et le raisonnement, ainsi que la mémoire et le rappel, sont indispensables pour résoudre efficacement les problèmes en milieu de travail. Pour enquêter sur des problèmes liés au lieu de travail, il faut faire preuve de logique dans l’évaluation de la crédibilité des témoins et de leur raisonnement pour déterminer l’application appropriée de la politique, de la jurisprudence et des bases juridiques sur le lieu de travail. Le raisonnement est également utile dans les négociations pour résoudre ou régler les différends concernant les plaintes en milieu de travail.
Personnel RH et multitâche
L'attention, qu'elle soit maintenue pour de courtes ou longues périodes ou divisée par des demandes contradictoires, est une autre compétence cognitive qui profite aux ressources humaines. Par exemple, lorsque les employés ont des questions sur les conditions de travail ou la rémunération, ils ne prennent pas toujours de rendez-vous et n'attendent pas que le membre du personnel des ressources humaines ait réservé du temps pour régler spécifiquement leurs problèmes en milieu de travail. Sur les lieux de travail où les employés se sentent à l'aise de visiter librement le service des ressources humaines, le personnel des ressources humaines doit souvent concilier les demandes de plusieurs employés à la fois. Des compétences cognitives bien développées liées à la durée d'attention améliorent la capacité d'un employé des RH à travailler sur un projet ou une tâche pendant des périodes prolongées, ainsi qu'à gérer les perturbations ou les pressions pour gérer plusieurs tâches simultanément, généralement appelé multitâche.
Planification stratégique des RH
Les directeurs et directeurs des ressources humaines sont responsables de la planification stratégique des ressources humaines qui améliore la pérennité du succès organisationnel et de l'engagement des employés. Aussi ambitieux que ces objectifs puissent paraître, ils sont facilement réalisables grâce à l'expertise d'un responsable des ressources humaines doté de compétences cognitives très développées. Des compétences cognitives très développées permettent la visualisation de concepts, tels que le concept d’engagement des employés, et l’organisation de processus fonctionnels ou tactiques pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Conceptualiser une idée, attribuer une structure au concept tel qu’il apparaît sur le lieu de travail et déterminer quelles tâches fonctionnelles la transforment du concept en réalité nécessite des compétences cognitives telles que la visualisation, la perception et la logique.