Importance des affaires électroniques dans le secteur des hypermarchés
Le commerce électronique utilise Internet à des fins commerciales. Les entreprises vont en ligne pour faire de la publicité, acheter et vendre des produits et services. En raison de la compétitivité accrue de l'industrie des hypermarchés - les hypermarchés sont des supermarchés / grands magasins hybrides - l'adoption du commerce électronique a aidé les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel sur leurs concurrents en termes de réduction des coûts, d'augmentation des revenus et de clientèle la satisfaction.
Frais
Les coûts opérationnels, tels que la maintenance des stocks et les coûts de transaction, ont été réduits grâce au commerce électronique. La facturation électronique a accru l'efficacité du traitement des factures, créé la transparence dans les commandes, simplifié le traitement des paiements et réduit les coûts liés à l'achat de factures papier. Le nombre d'employés a diminué à mesure que les clients commandent leurs produits en ligne et les ramassent ou organisent leur livraison moyennant des frais. Les coûts de recherche de produits et services de haute qualité ont été réduits, car les clients peuvent les trouver facilement sur les sites Web des entreprises.
Commercialisation
Les entreprises qui utilisent le commerce électronique ont une présence en ligne plus large. Ils peuvent annoncer leurs produits et services sur leur site Web ou en les hébergeant sur d’autres domaines. Ces publicités ont été personnalisées pour répondre aux besoins individuels de leurs clients, ce qui leur permet d’atteindre leurs clients à un niveau plus personnel. Les entreprises trouvent également que le marketing Internet est rentable, car elles ne paient des agences de publicité Internet que lorsque les clients consultent leur page.
Les communications
L'adoption du commerce électronique a amélioré la communication dans le secteur des hypermarchés. L'utilisation du courrier électronique a permis aux entreprises de réagir plus rapidement et mieux aux problèmes des clients. L’amélioration du service à la clientèle a favorisé l’amélioration des relations entre les points de vente et les clients, leur permettant de rester fidèles aux points de vente. Les entreprises qui utilisent des sites Web dans le secteur des hypermarchés sont en mesure d'offrir des services après-vente à leurs clients sans avoir besoin d'une présence physique ou d'une vitrine. La communication constante des améliorations apportées aux produits d'une entreprise améliore sa marque pour ses clients.
Les revenus
Les entreprises qui ont adopté le commerce électronique suivent un cycle de développement de produits plus rapide, ce qui leur permet de répondre rapidement aux besoins du marché. Ils profitent de leur position de leader pour augmenter leurs revenus avant que leurs concurrents ne puissent entrer sur le marché. Le suivi des stocks permet aux entreprises de réduire les surstockages et les sous-entrepôts, libérant ainsi les liquidités nécessaires au maintien des stocks à d'autres fins, tout en garantissant que les ventes ne sont pas perdues car les produits sont en rupture de stock.