L'importance des tests de marketing produit
Même si vous pensez que votre nouvelle idée de produit est un gagnant garanti, tester le marché avant de le lancer peut vous aider à peaufiner ce que vous vendez ou comment vous le vendez, en vous aidant à maximiser vos profits. Les tests de marketing de produits vous permettent d'évaluer plusieurs aspects de votre stratégie d'entreprise avant d'engager votre budget.
Confirme votre avantage de vente unique
Si vous pensez ne vendre qu'un produit, vous risquez d'avoir des problèmes de marketing. Les consommateurs recherchent des solutions aux problèmes qu’ils rencontrent, puis seulement à la recherche de produits offrant ces avantages. Pour concurrencer d'autres entreprises sur votre marché, vous avez besoin d'un différentiel de vente unique, ou d'un avantage. Cela pourrait être un prix inférieur, une meilleure garantie, un service client supérieur ou des caractéristiques uniques. Permettre aux clients d'essayer votre produit vous permet de savoir si l'avantage que vous pensez attirer les clients est quelque chose qu'ils obtiennent de votre produit et s'ils sont disposés à payer pour cela. Vos tests peuvent révéler que vous pouvez supprimer une fonctionnalité particulière et économiser de l'argent, car les consommateurs n'en ont pas besoin ou ne le souhaitent pas. Vous constaterez peut-être que vous devez baisser votre prix ou vendre à un public différent de celui que vous pensiez souhaiter pour votre produit.
Fournit des commentaires non sollicités
En plus de tester vos hypothèses et d'obtenir des réponses à vos questions spécifiques, vous pouvez générer de nouvelles idées auprès de clients potentiels grâce aux tests de produits. Les sondages post-utilisation ou les groupes de discussion peuvent générer des idées pour de nouvelles fonctionnalités, révéler les avantages de votre produit que vous ne réalisez pas ou vous demander de modifier votre emballage, votre prix ou toute autre tactique de marketing. Par exemple, un fabricant de produits alimentaires peut penser que le principal avantage de son produit réside dans ses ingrédients frais, mais les consommateurs peuvent dire à la société qu’ils sont attirés par ses calories. La société vendrait alors le produit comme aliment diététique plutôt que comme un produit fabriqué à partir de rien.
Permet de tester les hypothèses de la marque
Certaines personnes achètent des produits parce qu'elles ont un statut, qu'elles sont de fabrication américaine, qu'elles sont approuvées ou utilisées par des experts ou qu'elles offrent un autre avantage intangible. Tester le marketing de votre produit vous permet de demander aux utilisateurs quelles émotions ou sentiments ils ont liés au produit, ce qui vous aide à déterminer si le message de votre marque est correctement connecté à votre public cible. Si aucun ou peu de vos clients ne vous disent qu'ils achèteront votre produit haut de gamme pour des raisons de statut ou votre produit approuvé par une célébrité à cause de son endosseur, vous devrez peut-être repenser votre stratégie de marque.
Aide à repérer les défauts
Vous ne saurez pas comment votre produit tient jusqu'à ce que vos clients l'utilisent et le mettent à l'épreuve. Permettre aux consommateurs d’essayer d’utiliser vos produits plus d’une fois vous permet de déterminer s’il existe des défauts de conception ou de fabrication pouvant entraîner des frais de retour, de remboursement, de réparation et de remplacement importants. Par exemple, les enfants utilisent souvent les jouets de la manière que les fabricants ne souhaitent pas, endommageant des pièces qui pourraient être omises ou renforcées si le fabricant l’avait prévenue. Laissez les utilisateurs de votre produit le tester dans l'environnement qu'ils utiliseront pour obtenir de meilleurs résultats, recommande Jerry Thomas, PDG de Decision Analyst, une société mondiale d'études de marché située à Arlington, au Texas.