Procédures d'enquête sur les incidents
L'Administration de la sécurité et de la santé au travail, qui régit les règles de sécurité pour toutes les entreprises, définit un "incident" comme tout événement imprévu qui perturbe l'achèvement d'une tâche liée à un travail. Un incident ne doit pas nécessairement provoquer un accident entraînant des dommages matériels ou des blessures, mais vous devez signaler tout incident entraînant la mort d'un des deux employés ou l'hospitalisation de plus de deux employés dans un délai de huit heures à OSHA. Le résultat souhaité de toute enquête est d'empêcher sa récurrence.
Exigences d'enquête
Bien que tous les incidents ne nécessitent pas une enquête approfondie, une méthode uniforme d’enquête peut faciliter la formation des employés. OSHA n'a pas de normes d'enquête spécifiques, bien qu'il recommande que toutes les enquêtes répondent aux questions de ce qui s'est passé. comment, où et quand c'est arrivé; à qui cela est arrivé; et pourquoi c'est arrivé. Le Rochester Institute of Technology recommande de déterminer la cause fondamentale et l'élément de travail de tout incident. Les éléments de travail sont toutes les conditions sur le lieu de travail qui ont conduit à l’incident, telles que l’huile sur le sol qui provoque une chute. Les causes premières sont des défaillances du système qui ont provoqué l'incident, telles qu'une maintenance préventive inadéquate ayant entraîné une fuite des machines.
Enquêtes préparatoires
N'attendez pas qu'un incident ait lieu pour que vos procédures d'enquête soient en place. Selon le Conseil national de la sécurité, la planification préalable nécessite l’élaboration d’un plan écrit, la constitution d’une trousse d’investigation, la constitution d’une équipe d’enquête et la formation de tous les employés aux enquêtes relatives aux incidents. Attendre qu'un incident se produise peut retarder votre enquête et rendre plus difficile la collecte de faits pertinents. Discutez avec votre compagnie d'assurance de la fourniture de formulaires et d'outils de formation et d'enquête. Les éléments de votre trousse d’investigation incluent une caméra et une lampe de poche, des vêtements de protection, des conteneurs de biorisques, un magnétophone, des piles et un ruban à mesurer.
Enquête
Avant de pouvoir commencer votre enquête, sécurisez les lieux pour éviter de nouveaux incidents et prenez soin des travailleurs blessés. Rassemblez des preuves pour votre enquête en prenant des photos et des mesures, en collectant des échantillons de toutes les substances susceptibles d'avoir contribué à l'incident et en dressant une liste des témoins. Extrayez les manuels de procédures ou d’employés contenant des réglementations sur le lieu de travail pour référence future. Lorsque vous prenez des déclarations orales de témoins, posez des questions qui nécessitent plus que "oui" ou "non" pour répondre. Par exemple, au lieu de demander: "Avez-vous vu ce qui s'est passé?" demander au témoin d'expliquer ce qui s'est passé. Remplissez le formulaire d'enquête sur l'incident de manière aussi complète et précise que possible.
Analyse et mise en oeuvre
L'analyse d'un incident vous permet d'apporter des modifications susceptibles d'empêcher une autre occurrence. Votre analyse devrait aboutir à de meilleurs contrôles pour accroître la sécurité sur le lieu de travail. Bien que vous ne puissiez peut-être pas contrôler tous les éléments de travail ayant conduit à l'incident, votre analyse doit aboutir à un plan d'action qui s'attaque à toutes les causes profondes. Mettez à jour vos manuels de procédures et les manuels de vos employés afin de refléter tous les changements et de dispenser une formation pour que tous les employés comprennent et suivent vos nouvelles procédures. Texas Mutual Insurance Company recommande de calculer le coût de chaque incident afin de déterminer s'il est rentable d'acheter du matériel permettant d'éviter des incidents futurs.
Considérations
OSHA fournit des supports de formation et d’enseignement conçus spécifiquement pour les petites entreprises. Bien que l'administration tienne compte de la taille de l'employeur pour imposer des sanctions en cas de non-conformité (réduction de 60% pour les entreprises de 25 employés ou moins), les pénalités augmentent en fonction de la gravité de la violation et de vos antécédents de violation. Le site Web de l'OSHA propose de nombreux outils pour vous aider à rester en conformité, notamment le logiciel eTool sur les systèmes de gestion de la sécurité et de la santé et des pages sur les dangers et l'industrie spécifiques.