Politiques Internet pour les ressources humaines
Chaque entreprise disposant d’ordinateurs connectés à Internet doit avoir des règles régissant l’utilisation d’Internet par ses employés. Avec autant de problèmes personnels et commerciaux actuellement en ligne, les politiques expliquant l'utilisation appropriée des ordinateurs de travail pour accéder à Internet sont essentielles. Lorsqu'elles sont appliquées, ces stratégies peuvent augmenter la productivité des travailleurs et protéger le réseau informatique et l'image de l'entreprise.
Usage personnel
La politique Internet doit clairement indiquer si l'employé est capable d'utiliser Internet à des fins personnelles pendant les heures de travail. Si l'utilisation personnelle est autorisée, des directives doivent être établies, y compris les horaires admissibles - heure du déjeuner ou pendant les pauses - ainsi qu'une quantité maximale d'utilisation personnelle autorisée. Si l'utilisation personnelle n'est pas autorisée, indiquez-le clairement et informez également les employés que cela inclut la vérification des comptes de messagerie personnels en ligne.
Utilisation du courrier électronique
De nombreuses entreprises proposent aux employés un compte de messagerie se terminant par @ businessname.com. Les employés doivent être informés que tout courrier électronique envoyé à partir de cette adresse électronique a des répercussions sur l’entreprise. Une politique de courrier électronique doit inclure des informations qui ne devraient jamais être envoyées via un compte de messagerie d'entreprise, avec des exemples tels que des informations politiques ou religieuses, des blagues ou d'autres messages transmis, ainsi que des courriels qui semblent être la position officielle de la société lorsque cette personne n'est pas un porte-parole autorisé. pour la compagnie.
Sites interdits
La politique des ressources humaines pour l'utilisation d'Internet doit clairement indiquer les sites dont l'accès est interdit. Les sites interdits courants incluent les sites pornographiques, les sites de jeux d'argent et les sites faisant la promotion d'activités illégales. Les entreprises devraient envisager de bloquer l'accès de ces sites Web sur leur serveur afin d'empêcher tout accès accidentel à un site interdit. Un grand nombre de ces sites contiennent des virus pouvant facilement infecter l’ensemble du réseau d’ordinateurs. La liste des sites interdits devrait inclure des catégories de sites plutôt que des noms de sites spécifiques afin d'éviter de négliger un site potentiellement dangereux qui semble acceptable pour l'employé s'il n'est pas spécifiquement répertorié.
Intimité
La stratégie Internet doit avertir les employés que les ordinateurs de travail, l'historique du navigateur et les comptes de messagerie peuvent être surveillés. Les employés ne doivent pas s'attendre à la confidentialité lorsqu'ils utilisent un ordinateur de travail. Même si l’employé est autorisé à utiliser un ordinateur de travail à des fins personnelles, il doit être informé que son utilisation pendant cette période relève des mêmes règles que celles qui régissent son utilisation professionnelle. Les comptes de messagerie personnels accédés pendant les heures de travail avec un accès Internet de l'entreprise ne sont pas confidentiels.
Conséquences
En plus d'indiquer ce qui est permis et ce qui ne l'est pas, la politique des ressources humaines devrait également en énoncer les conséquences si les règles sont enfreintes. La politique devrait inclure les conséquences pour les premières infractions et les suivantes. En outre, il peut y avoir différents niveaux de conséquences en fonction de la violation survenue. Un employé qui surfe sur du porno au travail subirait des conséquences plus graves que celui qui passe une commande de fleurs en ligne. Les exemples de violations et les attentes de l'employé peuvent aider tout le monde à comprendre les politiques et les procédures.