Limite pour un projet de recherche marketing

La recherche en marketing, qui repose sur la science, peut être un outil précieux, mais elle a des limites humaines. Les projets de recherche marketing sont largement utilisés par les entreprises pour faciliter la prise de décision et peuvent fournir une orientation lors de l’analyse d’un problème complexe. Cependant, à l'instar des êtres humains qui la dirigent, la recherche en marketing a ses défauts.

Comportement imprévisible

Le comportement humain est imprévisible. La recherche marketing tente de mesurer le comportement d'un groupe d'individus, mais rien ne garantit que le comportement mesuré sera répété à l'avenir.

Pas de duplication

Les résultats ne peuvent pas être répliqués. Il n'est pas possible de mener un projet de recherche de manière à produire exactement les mêmes résultats avec un animateur différent et un groupe de répondants différent. Les êtres humains sont des individus et aucun être humain n'agit ou ne répond de la même manière que tout autre être humain.

Différentes interprétations

Les résultats peuvent être interprétés différemment. Selon les résultats d'une enquête, selon lesquels huit dentistes sur dix recommanderaient un produit en particulier, un dirigeant d'entreprise peut estimer que ce résultat peut être utilisé dans une campagne publicitaire, tandis qu'un autre responsable peut estimer que 80% des apprenants sont en deçà des résultats positifs. endossement d'un produit.

Biais

Croyez-le ou non, des études de marché ont montré que les études de marché étaient biaisées. Les chercheurs peuvent rédiger des questions dirigées ou les organiser dans un ordre susceptible de produire une réponse particulière. Des erreurs humaines supplémentaires, notamment une mauvaise formation des animateurs, le recrutement d’échantillons non représentatifs et une interprétation précipitée des résultats, créent un potentiel de résultats de recherche ambigus ou inutilisables.

Contrôle, oui; Éliminer, non

Un projet de recherche marketing ne peut à lui seul remplacer un processus décisionnel sain, mais il peut être utilisé comme un élément de la discussion précédant une décision. Les résultats de la recherche peuvent être des outils précieux pour guider les dirigeants d’entreprise dans le développement de stratégies. La recherche étant basée sur la science, les résultats des projets de recherche peuvent aider les équipes décisionnelles à planifier des tactiques basées sur des faits et à limiter les réactions en fonction des émotions des décideurs. Les limites d'un projet de recherche marketing peuvent être maîtrisées, mais elles ne peuvent pas être totalement éliminées, car les différences de pensée, d'analyse et d'interprétation humaines font partie intégrante de la culture d'entreprise.

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