Mon iPod ne téléchargera rien
Normalement, un iPod Touch devrait télécharger des fichiers sans aucun problème, à condition que vous soyez connecté au Wi-Fi avec un accès Internet. Les autres modèles d'iPod ne peuvent pas télécharger les fichiers eux-mêmes - ils doivent être connectés à iTunes sur votre ordinateur. Si vous utilisez un point d'accès public Wi-Fi public à l'extérieur de votre domicile ou de votre bureau, le problème peut être une connexion Internet lente. Une fois que vous avez accès à Internet, assurez-vous de disposer d'un espace de stockage gratuit sur l'iPod pour pouvoir télécharger un fichier avant de procéder au dépannage des téléchargements eux-mêmes.
Accès Internet Wi-Fi
Si votre iPod Touch ne télécharge rien, la première chose à rechercher est un problème avec votre accès Wi-Fi et Internet. La force du signal Wi-Fi est indiquée par l'icône située dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil. Si vous voyez moins de trois barres courbes, essayez de vous rapprocher du routeur Wi-Fi. Si vous ne voyez pas d'indicateur de signal, sélectionnez "Wi-Fi" sur l'écran Paramètres pour vous connecter à un réseau Wi-Fi et entrez votre mot de passe si vous y êtes invité. S'il est connecté au bon réseau avec un signal puissant, votre Internet est peut-être en panne. Lancez Safari et essayez d’aller sur une nouvelle page Web. Si la page ne s'ouvre pas, essayez d'utiliser le navigateur Web d'un ordinateur sur le même réseau pour vérifier si votre service Internet fonctionne ou non.
Capacité de stockage
Si la capacité de stockage de votre iPod est saturée, vous ne pourrez pas télécharger de nouveaux fichiers. Pour vérifier son stockage disponible, lancez «Paramètres», sélectionnez «Général», puis «Utilisation». La mémoire disponible et la mémoire utilisée sont affichées en haut de l'écran. Les applications utilisant le plus de stockage sont également affichées sur cet écran. Pour supprimer rapidement une application volumineuse, glissez-la simplement avec votre doigt sur cet écran et sélectionnez "Supprimer l'application". À partir de cet écran, vous pouvez également supprimer des fichiers volumineux, ou tous les fichiers, des applications Vidéos, Musique et iBooks. Pour supprimer d'autres vidéos, musiques ou livres électroniques, accédez à l'application à partir de l'écran d'accueil et modifiez-les à cet endroit.
Redémarrage des téléchargements bloqués
Si vous avez une application, une vidéo ou une chanson qui dit que le téléchargement est en cours mais semble bloqué, vous avez plusieurs options pour la relancer. Tout d’abord, essayez d’appuyer sur l’icône pour suspendre le téléchargement, puis de nouveau sur pour le reprendre. Notez l'emplacement de la barre d'état, puis relisez-la après plusieurs minutes pour voir si elle s'est déplacée. S'il n'a pas bougé, maintenez le doigt appuyé sur l'icône, puis supprimez-le en appuyant sur le bouton "-". Accédez à l'App Store ou à l'iTunes Store, puis téléchargez-le à nouveau à partir de la section "Acheté" du magasin. Gardez à l'esprit que si vous téléchargez plusieurs fichiers à la fois, ils peuvent sembler bloqués alors qu'en fait, ils attendent que d'autres fichiers aient fini de se télécharger.
Redémarrer et réinitialiser
Le redémarrage de l'iPod Touch entraîne souvent son téléchargement à nouveau. Pour redémarrer votre iPod, maintenez simplement le bouton Marche / Veille enfoncé jusqu'à ce qu'un curseur rouge apparaisse à l'écran, puis faites-le glisser avec votre doigt. Une fois l’appareil éteint, rallumez-le en appuyant sur le bouton Marche / Veille jusqu’à ce que l’icône Apple apparaisse à l’écran. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer une réinitialisation. Appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Veille / Veille et maintenez-les enfoncés pendant environ dix secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. L'iPod Touch se réinitialisera et se rallumera automatiquement.
Avertissement
Les informations contenues dans cet article s'appliquent aux modèles iPod Touch avec iOS 6.1. Cela peut varier légèrement ou significativement avec d'autres versions ou produits.