Quel est le but d'un manager?

Pour la plupart des cadres, l’objectif est de répondre aux besoins de leur supérieur hiérarchique. Les cadres compétents savent qu’ils ne peuvent le faire sans l’aide des employés qu’ils supervisent. Les gestionnaires qui n'impliquent pas leurs subordonnés dans la réalisation des objectifs de l'entreprise peuvent rater une marque de réussite pour eux-mêmes et leur entreprise.

Une fonction

Les entreprises sont un système de collaboration et le responsable a pour objectif de coordonner le travail des personnes qu'il supervise pour soutenir ce système. Les gestionnaires ont généralement des quotas et des normes à respecter, et ils doivent motiver les employés à faire leur travail de manière à les aider à satisfaire à ces exigences. Les meilleurs gestionnaires comprennent que leur rôle en tant que leader consiste moins à exécuter des tâches elles-mêmes qu’à leur capacité à utiliser efficacement les capacités de leurs subordonnés.

Déléguer des tâches

Les employés sont généralement promus à des postes de direction parce qu'ils sont doués pour ce qu'ils font. Cependant, cela ne signifie pas qu'ils doivent continuer à effectuer toutes les tâches qui ont conduit à leur promotion. L’objectif généralement du responsable est de déléguer les tâches qu’il assumait auparavant afin qu’il puisse rédiger des rapports d’entreprise et des analyses de performance et s’acquitter d’autres tâches relevant du niveau de la direction. Les gestionnaires avisés forment une équipe de subordonnés compétents qui peuvent s’acquitter de diverses tâches de manière à pouvoir confier à ces employés des tâches déléguées.

Établir des normes

L’établissement de normes claires sur le lieu de travail est un travail de gestion qui permet aux subordonnés de comprendre ce que l’on attend d’eux. Le but ultime est de créer un flux constant de travail de qualité pour éviter de perdre du temps à refaire les tâches, ce qui réduit la productivité et nuit à la performance du service supervisé par un responsable. C'est pourquoi certains responsables examinent régulièrement les performances de leurs services et s'attaquent aux problèmes qui nuisent à la qualité du travail des employés.

Formation des employés

Certains gestionnaires comprennent qu'ils doivent également être enseignants ou, du moins, s'assurer que les employés de leurs départements sont bien formés. Leur objectif est de fournir aux subordonnés les compétences dont ils ont besoin pour faire leur travail de la manière la plus efficace possible. Les bons gestionnaires savent qu'ils ne peuvent pas s'attendre à ce que leurs employés s'engagent à atteindre les objectifs de leur service lorsqu'ils ne semblent pas se soucier de donner aux subordonnés la formation et les outils appropriés pour faire leur travail et réussir.

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