Quel est le facteur humain dans les organisations?

Le facteur humain dans l’entreprise est l’impact collectif de vos employés sur votre réussite à court et à long terme. Dans une publication de janvier 2010 de l'Université Stanford, Jeffrey Pfeffer, professeur de commerce, a souligné que les entreprises doivent reconnaître le facteur humain dans la réponse à la pression du public pour la création d'organisations durables. Bien que l’accent soit mis sur le service à la clientèle et les responsabilités environnementales, les employés sont un acteur tout aussi important pour la société, en particulier pour les petites organisations.

Une grande vision

L'expression "facteur humain" désigne plus que l'impact direct que les employés ont sur votre entreprise. Cela fait référence à l'approche stratégique que votre entreprise adopte avec ses employés. Certaines grandes chaînes de détaillants mettent l’accent sur le contrôle des coûts et l’efficacité des politiques de rémunération et de rétention. Cependant, le marché veut de plus en plus que les entreprises aient des conditions de travail et des normes de travail équitables. Les entreprises qui adoptent une approche stratégique à long terme avec leurs employés paient des salaires égaux ou supérieurs à la moyenne, procurent des avantages équitables et créent un environnement non discriminatoire dans lequel les employés constituent un actif essentiel. En 2012, le magazine "Fortune" a désigné Google comme la meilleure entreprise pour laquelle il travaille. Il a constaté que Google montrait une conscience aiguë du facteur humain. Outre une rémunération et des avantages exceptionnels, les employés bénéficient d'installations de loisirs et de remise en forme sur place, de centres de jeux vidéo ainsi que de snack-bars et de cafés.

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