À quoi ressemble la vie d'un gérant de magasin?

Selon un rapport de mai 2010 du Bureau of Labor Statistics, 1 172 070 directeurs de la vente au détail travaillent aux États-Unis. Les petits détaillants sont principalement responsables de la construction des ventes et du trafic dans leurs magasins. Ces professionnels supervisent également les opérations quotidiennes de leurs unités, en veillant à ce que tous les quarts de travail soient couverts. De nombreux directeurs de commerce de détail ont un diplôme d'associé ou de baccalauréat. Ils gagnent des salaires annuels moyens de 39 890 $, selon le Bureau of Labor Statistics. La vie d'un directeur de vente au détail comprend de nombreuses fonctions différentes.

Embauche et formation

Les petits commerçants embauchent et forment des vendeurs. Ils peuvent placer des offres d'emploi dans les journaux locaux pour trouver des candidats qualifiés. Ces professionnels interrogent ensuite les candidats et embauchent ceux qui correspondent le mieux à leurs besoins. Le premier jour, les directeurs de commerce de détail doivent obtenir les formulaires W-4 et I-9 de leurs nouveaux employés. Le W-4 détermine le montant de l'impôt fédéral sur le revenu qui est déduit des chèques de paie des employés, selon IRS.gov. Les formulaires I-9 déterminent si les employés sont légalement autorisés à travailler aux États-Unis. Les gérants de magasins de vente au détail doivent veiller à ne pas embaucher d'étrangers en situation irrégulière, car ils risquent des amendes ou d'autres pénalités. Une fois les travailleurs embauchés, les directeurs de commerce de détail doivent les former à la gestion du registre, au stockage des étagères et des présentoirs et au travail avec les clients.

Opérations en cours

Les directeurs de commerce de détail travaillent de longues heures. Ils passent souvent les fins de semaine et les soirées au travail. Pendant les périodes de pointe, les responsables de la vente au détail doivent s’attacher principalement à offrir aux clients une expérience de magasinage agréable. Ils peuvent aider les clients à localiser les articles dont ils ont besoin, répondre à des questions ou aider les vendeurs avec les marchandises retournées. Les directeurs de vente au détail doivent commander l'inventaire si nécessaire. Ils vérifient généralement l'exactitude des envois de marchandises à leur arrivée, puis stockent les articles de manière ordonnée dans le magasin. Ces professionnels doivent également faire le décompte des caisses enregistreuses, le solde des fonds reçus avec les quittances et faire des dépôts dans les banques.

Commercialisation

Le responsable de la vente au détail est responsable du marketing en magasin et de la publicité dans les médias. Les activités en magasin incluent diverses fonctions de marchandisage. Par exemple, les responsables de la vente au détail installent des étalages et utilisent des bannières pour promouvoir certains produits. Ils peuvent également utiliser du matériel de point de vente pour leurs promotions, notamment de grandes étiquettes et des bons de réduction. La plupart des directeurs de magasin font également la promotion de leurs produits en plaçant des annonces dans des journaux communautaires ou des magazines à coupons. Ces derniers contiennent des annonces de divers détaillants et sont distribuées par courrier ou dans des journaux du dimanche. Certains directeurs de magasins peuvent également créer des publicités à la radio et à la télévision pour leurs magasins.

Sûreté et sécurité

Tous les directeurs de vente au détail sont tenus de respecter certaines exigences en matière de sécurité, selon l’Administration de la santé et de la sécurité au travail. Par exemple, ils doivent afficher en évidence les numéros de téléphone des services d'incendie et de police locaux. Ainsi, les travailleurs ont facilement accès aux numéros en cas d’urgence. Les directeurs de vente au détail doivent vérifier périodiquement les alarmes incendie et les extincteurs pour s'assurer qu'ils fonctionnent. Ils doivent s'assurer que les travailleurs utilisent des ceintures de levage lorsqu'ils manipulent des marchandises lourdes ou des échelles de plate-forme pour atteindre les objets se trouvant sur les étagères supérieures. Pour des raisons de sécurité, ces professionnels maintiennent souvent le montant des espèces dans des registres limités à 50 dollars. Ils demandent également aux employés de déposer de gros billets en sécurité ou de déposer des boîtes près de leurs registres. Les directeurs de vente au détail allument également les lumières extérieures la nuit pour protéger les acheteurs et les employés.

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