Pourquoi les instruments d'évaluation des besoins en formation en RH sont-ils importants?
Ne perdez pas votre temps à concevoir et à développer un cours de formation sans définir d’abord des besoins spécifiques. Pour déterminer la bonne approche, effectuez une évaluation des besoins en formation en ressources humaines au début d'un projet de développement de la formation. Les formateurs ont tendance à créer des conférences, des jeux ou d'autres activités inappropriés s'ils ne franchissent pas cette étape importante.
Obtenir l'aval des parties prenantes
La plupart des entreprises ont des ressources limitées à consacrer à la formation et au développement. Si les professionnels des ressources humaines ne qualifient pas les demandes, ils risquent de commettre des erreurs coûteuses. La collecte des exigences des clients, des gestionnaires, des employés ou des clients définit les attentes, et lorsque les parties prenantes approuvent l'approche depuis le début, la portée du projet reste généralement claire tout au long du projet.
Validation des hypothèses
Les concepteurs pédagogiques reçoivent souvent des demandes de conception de programmes de formation sans aucune information de base. Bien qu'il puisse être tentant de se précipiter et de résoudre un problème de formation basé sur des expériences passées, de meilleurs résultats apparaissent lorsque l'analyse de la situation actuelle s'ensuit. Une évaluation robuste des besoins en formation prend du temps, mais fournit généralement des détails cruciaux qui influencent la conception de la formation.
Activités de direction
Les programmes de développement de carrière sont généralement axés sur de vastes domaines, tels que la gestion de projet, le sens des affaires ou la planification stratégique. Les employés ont différents niveaux de compétences et une évaluation approfondie des besoins permet au concepteur d'instructions de cibler les écarts de performances spécifiques à l'auditoire. Par exemple, les nouveaux employés doivent généralement apprendre comment les décisions financières et opérationnelles affectent les résultats. Ils nécessitent également la capacité de lire des états financiers de base et d'utiliser des outils et des modèles financiers pour prendre des décisions. Les membres du personnel les plus expérimentés possèdent déjà des connaissances et une expérience du sujet et doivent effectuer des tâches plus complexes, telles que le calcul du retour sur investissement. Si tous les employés possèdent des connaissances fondamentales, la mise en place d'un cours sur les bases ne répond pas aux besoins de la population.
Vérification des sujets
Réaliser une évaluation aide un concepteur d’instructions à définir les objectifs d’apprentissage et à créer le plan du contenu. Cet instrument pose généralement des questions aux participants. Les concepteurs pédagogiques interprètent les résultats, valident les informations à couvrir et décident de la manière dont le contenu du cours doit être présenté. Une évaluation des besoins peut également révéler de nouvelles préoccupations. Dans ces cas, des entretiens de suivi ou des groupes de discussion peuvent aider à clarifier quels sujets et quel niveau de détail devraient être inclus pour obtenir le maximum d'avantages et d'impact.
Détermination de la demande
Réaliser une évaluation formelle des besoins permet à la fonction RH de déterminer la demande pour les programmes de formation. Grâce à ces informations, les ressources humaines peuvent programmer des cours, des ateliers et d’autres événements en fonction de la population. Des instruments tels que des questionnaires, des groupes de discussion, des entretiens, des examens et des observations génèrent des données. Une analyse minutieuse révèle la cause des problèmes et aide à déterminer qui a besoin d'aide. Les évaluations révèlent des besoins organisationnels, professionnels et personnels.