Pourquoi faut-il longtemps à mon ordinateur portable pour s'arrêter?

Windows peut prendre plus de temps que d'habitude pour s'éteindre lorsque des services, des processus en arrière-plan, des pilotes ou des applications l'empêchent de s'éteindre normalement. Diagnostiquez et résolvez un problème d'arrêt en affichant les processus en cours d'exécution dans le Gestionnaire des tâches, en démarrant l'ordinateur portable en mode minimal ou en démarrant Windows en mode sans échec.

Processus en arrière-plan non terminés

Affichez les processus en cours d'exécution sur votre ordinateur portable en appuyant sur «Ctrl-Maj-Échap». Le gestionnaire de tâches s'ouvre et affiche toutes les applications ouvertes. Si vous ne reconnaissez pas un programme de la liste, sélectionnez-le, cliquez sur «Fin de tâche» et redémarrez votre ordinateur. Si l'arrêt prend encore beaucoup de temps, effectuez un démarrage propre en désactivant tous les services et processus de démarrage. Appuyez sur la touche “Windows”, tapez “msconfig” (sans les guillemets) et appuyez sur “Entrée”. Désactivez “Charger les éléments de démarrage”, cliquez sur “Appliquer” et sélectionnez l'onglet “Services”. Sélectionnez «Masquer tous les services Microsoft», puis cliquez sur «Désactiver tout», «OK» et «Redémarrer».

Si votre ordinateur portable s'arrête normalement avec tous les services et les éléments de démarrage désactivés, l'un de ces processus empêche Windows de s'éteindre normalement. Pour déterminer lequel il s’agit, testez plusieurs éléments ou services de démarrage jusqu’à ce que le problème se reproduise, puis limitez systématiquement les processus activés jusqu’à ce que vous trouviez celui qui a provoqué le problème.

Pilotes de périphérique empêchant un arrêt normal

Si un pilote provoque l'arrêt lent de Windows, vous pouvez démarrer Windows sans pilotes en démarrant en mode sans échec. Cette option de démarrage charge une session Windows minimale sans écran de démarrage, pilotes vidéo ou paramètres de votre bureau. Démarrez Windows en mode sans échec en redémarrant votre ordinateur, en cliquant sur l'icône d'alimentation de l'écran de connexion, en maintenant la touche «Shift» enfoncée, puis en cliquant sur «Redémarrer». Si votre ordinateur portable s'éteint normalement à partir du mode sans échec, un pilote est en cause. Essayez de supprimer un pilote à la fois et de redémarrer votre ordinateur jusqu'à ce que le problème soit résolu. Pour désinstaller un pilote, ouvrez le Panneau de configuration en appuyant sur «Windows-X», puis en cliquant sur «Panneau de configuration». Choisissez «Désinstaller un programme», sélectionnez le pilote à désinstaller et cliquez sur «Désinstaller».

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