La formation des employés du 21e siècle
Construire une main-d'œuvre du XXIe siècle implique de développer une formation qui tienne compte des besoins en technologies de l'information. Microsoft estime qu'en 2014, plus des trois quarts des emplois aux États-Unis nécessiteront un certain niveau de compétences en informatique. La création et le maintien de programmes de formation impliquent l’évaluation, la conception, le développement, la mise en œuvre et le suivi de programmes d’enseignement. Pour répondre aux attentes des étudiants, les cours de formation doivent être interactifs et personnalisés. La formation des employés au XXIe siècle utilise de plus en plus des alternatives d'apprentissage à distance, telles que des logiciels de conférence Web et des formations en ligne, ainsi que des solutions d'apprentissage déployées sur des appareils mobiles.
Caractéristiques
Les programmes de formation efficaces soutenant la main-d'œuvre du XXIe siècle continuent d'utiliser les salles de classe traditionnelles, mais se concentrent sur des approches plus personnalisées de l'apprentissage et du développement. Les instructeurs essaient d'éviter de donner des conférences répétitives et ennuyeuses et d'intégrer des éléments multimédias, tels que l'audio, la vidéo et des simulations, afin d'améliorer l'expérience. Les expériences pratiques contribuent à l'apprentissage et au développement. La participation, y compris les discussions en direct, ainsi que l’utilisation des technologies des médias sociaux, tels que les wikis, les blogs et les forums, permet aux étudiants d’établir des liens les uns avec les autres. Les exercices de jeu de rôle aident les participants à acquérir des compétences professionnelles telles que l’écoute, la négociation et la résolution des objections.
Avantages
En investissant dans la formation aux compétences en cours d’emploi, on aide les employés à acquérir des connaissances et à être plus performants sur leur lieu de travail. La satisfaction au travail entraîne une augmentation des taux de rétention des employés, réduisant ainsi le besoin d'activités de recrutement ou de formation pour les nouveaux employés. Investir dans les systèmes de développement de la formation et de gestion de l’apprentissage pour gérer l’inscription, la planification, l’accès et l’évaluation tire parti de la technologie pour rendre la formation accessible à tous. En veillant à ce que les travailleurs reçoivent un enseignement pertinent et actualisé, vous contribuez au maintien d'une main-d'œuvre concurrentielle produisant des produits et des services de qualité.
Les types
Les types de formation des employés du XXIe siècle comprennent la formation en classe proposée dans les centres de formation d’entreprise, les établissements d’enseignement et les centres communautaires. Axés sur l'apprenant, les autres programmes de formation incluent des options personnalisées, telles que des podcasts audio, des webémissions vidéo et une formation sur le Web, notamment des simulations et des démonstrations. L'évaluation et les tests, pour les programmes de certification, sont généralement effectués en ligne également. Les opportunités d’apprentissage à la cadence de la main-d’œuvre du XXIe siècle offrent des alternatives d’horaire flexibles aux professionnels pressés.
Apprentissage individualisé
Les progrès technologiques permettent de personnaliser l'apprentissage et de l'adapter à des besoins spécifiques. Les gestionnaires et les employés travaillent ensemble pour définir un plan de développement favorisant la croissance de carrière, en recherchant des opportunités qui complètent les activités de formation actuelles et les programmes de développement de la main-d'œuvre. Les écarts de compétences en termes de performance déclenchent de nouveaux efforts de développement de projets de formation et doivent être alignés sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. Une planification efficace garantit que tous les employés acquièrent les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans des tâches professionnelles spécifiques.
Expert Insight
Mesurer l’impact des activités après la formation détermine le retour sur investissement. Les programmes de formation du 21e siècle doivent veiller à ce que les ressources de la société soient utilisées de manière rentable, car les budgets ont tendance à être limités. Plutôt que de prescrire un ensemble de cours, lier le budget de la formation à des résultats spécifiques produit des résultats plus mesurables. Ensuite, lorsque la performance augmente, l’impact positif de la formation peut être clairement démontré.