Les avantages et les inconvénients de la marque et de l'identité
Lorsqu'une entreprise cherche à s'établir sur le marché, elle se tourne souvent vers la stratégie de marque pour l'aider. Le concept de marque et d'identité consiste à créer une apparence immédiatement identifiable et reconnaissable sur le marché. Une bonne stratégie de marque peut augmenter la valeur du produit et de l'entreprise elle-même. L'identité d'une entreprise sur le marché peut facilement faire ou défaire sa rentabilité dans son ensemble.
Avantage: sensibilisation
Plus une entreprise travaille dur sur son image de marque et son identité, dans la plupart des cas, plus elle crée de la notoriété. Par exemple, Coca-Cola est connu dans le monde entier pour son produit. Un consommateur peut le voir dans un pays étranger, avec l'étiquetage dans une langue étrangère et savoir qu'il s'agit d'un produit Coca-Cola. La couleur et la forme rouges de la bouteille sont un élément déclencheur immédiat dans l'esprit de beaucoup de gens quant au fait que la boisson est un produit Coca-Cola. C'est l'image de marque et l'identité à son meilleur.
Avantage: cohérence sur le marché
Plus un client voit souvent votre marque sur le marché, plus il la considérera comme un achat. Si la marque et l'identité sont vraiment cohérentes, le client est plus susceptible de penser que la qualité est cohérente et de devenir un fidèle adepte de la marque. Cependant, cela signifie que le produit doit conserver une cohérence qui reflète également l'image.
Avantage: fidélisation de la clientèle
Une image de marque bien exécutée contribue à fidéliser la clientèle en renforçant l'achat de marchandises dans l'esprit du consommateur. Pour les produits de sport, une campagne axée sur la condition physique et non sur un produit en particulier contribue à asseoir la marque en tant que leader du secteur auprès des clients précédents et futurs. Lorsque le produit est associé à un style de vie, les consommateurs poursuivent des objectifs similaires.
Inconvénient: peut devenir un lieu commun
De nombreuses marques s'efforcent d'être n ° 1 dans l'esprit des consommateurs. Par exemple, dans de nombreuses régions des États-Unis, les gens demandent un Coca-Cola lorsqu'ils vont au restaurant, ce qui ne signifie pas nécessairement un produit Coca-Cola, mais tout type de soda. Bien que l'objectif de la marque soit de devenir la norme, l'objectif n'est pas de devenir le terme générique d'une gamme de produits.
Inconvénient: attributs négatifs
Si un produit ou service subit un événement négatif, il sera associé à la marque. Par exemple, un rappel massif ou une campagne publicitaire involontairement offensive peuvent ternir la marque et l'image d'une entreprise, l'obligeant à créer une toute nouvelle marque et une nouvelle identité pour reprendre sa place sur le marché.
Inconvénient: Pigeonholes
Parfois, l'établissement d'une identité de marque forte peut se retourner contre une entreprise qui a besoin de pivoter pour s'adapter aux conditions changeantes du marché. Une boulangerie connue pour ses gâteaux sucrés peut avoir du mal à se faire passer pour un fournisseur de produits sans gluten lorsque son nom évoque des images de pâtisseries, de glaçage et de saupoudres.