Avantages et inconvénients du renforcement positif
Le pouvoir de la louange sur le lieu de travail peut faire passer les employés de l'apathie ou du ressentiment au bonheur et à la productivité. Le renforcement positif permet aux gens de se sentir appréciés et encouragés, ce qui peut être motivant et enrichissant. Connaître les avantages et les inconvénients peut vous aider à mettre en place un programme de renforcement positif efficace qui optimise la productivité et le contentement sur votre lieu de travail.
Importance
Le renforcement positif au travail se produit lorsqu'une personne est récompensée pour encourager un comportement. En milieu de travail, le renforcement positif peut prendre la forme de louanges, de récompenses et de reconnaissances, de primes et de promotions. La forme la plus commune et la plus simple de renforcement positif consiste à recommander quelqu'un pour un travail bien fait. Les gestionnaires peuvent féliciter un candidat pour avoir mené à bien un projet dans les meilleurs délais, avec une bonne gestion des clients, à la hauteur des défis, pour diriger avec succès une équipe dans un projet ou pour obtenir des résultats exceptionnels.
Avantages
Le renforcement positif peut améliorer les performances des employés, écrit Aubrey C. Daniels sur Entrepreneur.com. Les employés peuvent tolérer beaucoup plus de stress sur leur lieu de travail et travailler pendant de plus longues périodes s’ils sont guidés par un renforcement positif, déclare Daniels. Le renforcement positif renforce la confiance en soi et aide les employés à vivre une expérience de travail plus agréable tout en évitant les effets secondaires négatifs liés à la punition ou au renforcement négatif, tels que la frustration, la colère, l'anxiété et la dépression.
Considérations
Le renforcement positif est conçu pour augmenter les comportements souhaitables. Ainsi, sur le lieu de travail, le renforcement positif encourage de meilleures performances, une productivité accrue et des résultats de projet positifs. Le renforcement positif peut produire des changements durables et positifs sur le lieu de travail, déclare Heather Kchodl, professeure à la Central Michigan University. Le renforcement positif doit être cohérent et fréquent et se produire immédiatement après le comportement souhaité pour obtenir les meilleurs résultats possibles, déclare Kchodl.
Désavantages
Le renforcement positif n'est pas toujours bon, et le renforcement négatif n'est pas toujours mauvais, selon Michael Perone, professeur à la West Virginia State University. Perone suggère que la ligne de démarcation entre renforcement positif et négatif n'est pas toujours nette, ce qui rend difficile la mesure des résultats. Trop de renforcement positif peut entraîner de la fatigue ou une surcharge de louanges, affirme Perone, ce qui peut diminuer les résultats. Une application positive appliquée au hasard peut également être source de problèmes, déclare Perone, dans la mesure où les travailleurs reçoivent les mêmes signaux, peu importe ce qu'ils font, ce qui réduit leur puissance.