Analyse de l'industrie des pharmacies
L'industrie des pharmacies comprend de grandes chaînes et de petites pharmacies qui fournissent des ordonnances de médicaments au détail, des médicaments en vente libre, des produits de santé et de beauté et souvent de nombreuses autres catégories de produits de marchandise générale. Le secteur est fortement concentré et a subi une concurrence importante de la part des magasins de vente au détail et des chaînes alimentaires à la date de publication.
Concentration de l'industrie
Alors que les pharmacies locales et régionales obtiennent leur part du marché, le secteur des pharmacies se définit en grande partie par sa forte concentration. Selon son aperçu général du secteur en 2012, "Drug Channels" a indiqué que cinq grandes chaînes contrôlent 63% des activités du secteur. Walgreens, CVS et Rite Aid sont communément appelés les "trois grands" des pharmacies. Express Scripts fait également partie des cinq premières chaînes. Walmart, bien qu’il ne s’agisse pas d’une pharmacie, est l’une des cinq chaînes qui contrôlent les recettes pharmaceutiques.
Concurrence accrue
Le fait que Walmart ait infiltré la liste des cinq plus grands distributeurs de pharmacies témoigne de la concurrence accrue à laquelle le secteur est confronté de la part des détaillants en général et des magasins d’alimentation. Walmart, Target et Hy-Vee font partie des principales chaînes de magasins à prix réduits et de supermarchés qui ont gagné des parts de marché dans le secteur de la pharmacie. De nombreuses chaînes de supermarchés régionales et nationales possèdent d'importants départements pharmaceutiques. Cette concurrence a obligé les leaders de l’industrie à s’ajuster au fil du temps.
Réponses compétitives
L'une des premières innovations utilisées pour lutter contre les concurrents autres que les pharmacies était la conduite à travers, mais certaines chaînes de détaillants ont tout simplement copié cet effort. Des leaders tels que Walgreens et CVS se sont considérablement développés pour devenir compétitifs. Ces magasins offrent également des services spécialisés tels que le traitement photo et la photocopie. Les programmes de fidélisation sont également devenus des moyens populaires pour capturer et fidéliser les clients. Les grandes et les petites chaînes ont travaillé assidûment avec les fabricants et les grossistes pour proposer des programmes de médicaments à prix réduits qui soient également concurrentiels.
Petit magasin pour et contre
Les petits magasins locaux et régionaux ont des forces relatives dans le secteur. Certains consommateurs des petites villes aiment soutenir les entreprises locales et se sentent plus à l'aise pour rencontrer des pharmaciens et des techniciens dans un magasin local. Dans les petites villes, les pharmacies peuvent également bénéficier de relations étroites avec les médecins et les établissements de la région. Le pouvoir d’achat, des budgets promotionnels limités et des stocks de marchandises moins généralisés sont des défis courants auxquels sont confrontées les petites chaînes par rapport aux géants de l’industrie.