Comment améliorer un cycle de vente

Le terme "cycle de vente" désigne le temps écoulé entre le moment où un prospect est généré et celui où une vente est effectuée. Si vous exploitez une entreprise qui prospère grâce aux ventes commercialisées, vous souhaitez que le cycle de vente soit le plus court possible. Vous pouvez prendre plusieurs mesures pour améliorer votre cycle de vente.

1.

Améliorez la qualité de vos prospects. Identifiez le type de client le plus susceptible de s'intéresser à votre produit ou service. Si vous ne parvenez pas à identifier les pistes appropriées, vos représentants commerciaux vont perdre du temps à des personnes qui ne veulent ou ne peuvent pas acheter. Classez les prospects en fonction des clients les plus susceptibles de faire un achat et concentrez-vous d'abord sur le groupe le plus probable. Analysez les données de vente par groupe démographique, telles que l'âge, le revenu et le niveau d'éducation. Éliminez les clients potentiels qui achètent rarement.

2

Changez de stratégie publicitaire. Si les clients semblent hésiter à acheter ce que vous avez à offrir, il se peut que votre stratégie marketing actuelle soit inefficace ou qu'elle n'atteigne tout simplement pas le public visé. Envisagez de faire de la publicité sur un autre canal, tel que le Web ou des plateformes de médias sociaux. Le fait d’embaucher une petite agence de publicité ou de faire appel à un consultant en marketing externe constitue une étape positive dans l’analyse de l’efficacité de votre stratégie marketing actuelle.

3

Fournissez à vos représentants des ventes une formation complète. Les représentants qui maîtrisent les techniques qui leur permettent d’interagir positivement avec les clients et qui disposent des informations les plus récentes sur les clients potentiels ont plus de chances de réaliser la vente et en moins de temps. Les représentants qui ont tendance à se battre devraient recevoir une formation et un soutien supplémentaires. Laissez les représentants sous-performants observer vos meilleurs vendeurs lors d'appels de vente.

4

Fournissez des canaux automatisés aux clients qui savent qu'ils veulent acheter. Un site Web ou un service téléphonique automatisé qui permet aux clients de commander eux-mêmes des produits ou des services peut permettre à vos représentants commerciaux de travailler sur des pistes qui ont besoin d’être plus convaincantes. Cela aide à raccourcir votre cycle de vente.

Pointe

• Veillez à solliciter et à prendre en compte les préoccupations et les expériences de vos représentants. Ils sont au premier plan de votre entreprise et leur expérience anecdotique peut être cruciale pour identifier les problèmes liés à votre processus de vente.