Politiques RH pour les entreprises de transport
Des structures de rémunération complexes, un taux de rotation généralement élevé et la concurrence pour des employés expérimentés comptent parmi les principaux problèmes rencontrés par les services des ressources humaines des compagnies de transport. Que votre entreprise fournisse des services de transport de marchandises par camion, par bateau ou par chemin de fer est primordial.
Fondements de la politique de RH
L’objectif d’une politique RH dans toute entreprise est d’établir et de communiquer des règles de base en matière d’embauche, de formation, d’évaluation du rendement et de rémunération. Pour une entreprise de transport, les politiques de ressources humaines devraient également traiter de sujets relatifs à la conformité aux réglementations fédérales et nationales. Par exemple, la sécurité au travail et la santé de l'administration, le département des transports des États-Unis et les ministères des transports des États ont tous des réglementations spécifiques qui s'appliquent aux sociétés de transport. Des politiques de ressources humaines claires et bien rédigées sont essentielles pour que vos employés comprennent leurs droits et leurs responsabilités, ainsi que les exigences de conformité applicables.
Protocoles de communication
Avec un grand nombre d'employés travaillant hors site, les services des ressources humaines travaillent et communiquent souvent avec les employés à distance plutôt qu'en personne. Une communication accrue étant un objectif de la politique, il est essentiel pour les ressources humaines non seulement d’établir des protocoles de communication clairs dans la politique, mais également de s’assurer que vos employés ont accès aux informations les plus récentes. En plus de s’assurer que la version la plus récente de la politique est facilement accessible à tous les employés, les réunions téléphoniques, les courriels, les forums de discussion et les calendriers d’équipe sont des outils de communication utiles.
Embauche et paie
Une politique de recrutement bien définie est essentielle pour attirer des employés qualifiés. La concurrence intense dans le secteur des transports maritimes signifie souvent qu’il faut aller là où se trouvent des employés potentiels, au lieu d’attendre que des candidats vous trouvent. Les pratiques d'embauche doivent prendre en compte à la fois les compétences et les exigences de conformité, telles que les vérifications des antécédents, les réglementations en matière de licences commerciales et les exigences en matière de dépistage des drogues. La politique devrait également établir et définir clairement une structure de rémunération concurrentielle. Par exemple, la structure de rémunération d'un conducteur sur route peut inclure un taux de rémunération standard pour le kilométrage et des incitations pour les temps d'arrêt et le déchargement de la remorque.
La formation et le développement
Bien que la formation en ligne soit souvent suffisante pour la formation à la conformité, les directives générales devraient inclure une exigence de formation professionnelle annuelle ou semestrielle en personne. En outre, la Society for Human Resource Management recommande d’augmenter le nombre de documents de formation fournis aux employés hors site. Les résumés écrits, les réponses en ligne aux questions fréquemment posées et les conseils basés sur des scénarios, tels que des conseils de conduite par mauvais temps, sont des outils utiles pour résumer la formation sur site. Les directives générales devraient également définir les procédures à suivre pour effectuer et évaluer une évaluation de performance annuelle. Un programme de mentorat est souvent utile, à la fois pour aider les employés hors site à se sentir connectés et pour développer leurs compétences.