Théorie des RH et état de préparation organisationnelle
Le but ultime de la gestion des ressources humaines est d’avoir un impact positif sur les performances organisationnelles. En assurant la sécurité de l’emploi, la formation et une communication efficace sur le changement, les professionnels des ressources humaines aident l’organisation à se préparer à atteindre ses nouveaux objectifs stratégiques. En embauchant les employés les plus qualifiés et les mieux qualifiés, ils visent à améliorer les taux de satisfaction des employés, à réduire les taux d'absentéisme et à augmenter la productivité. La théorie des ressources humaines stipule que les employés ont besoin d'un soutien complet de la part de la fonction des ressources humaines. Les professionnels des ressources humaines associent les employés de l'entreprise à la gestion du changement, représentent les intérêts des employés et gèrent les transactions liées aux avantages et aux options de retraite.
Caractéristiques
Les activités de préparation organisationnelle au changement impliquent de motiver les employés à se préparer et à adopter les changements. Cela inclut une communication efficace et rapide. En veillant à ce que les employés disposent des informations, des compétences et de l'expérience nécessaires pour s'adapter aux changements, les professionnels des RH aident l'entreprise à effectuer ses transitions en douceur. Par exemple, ils s'assurent que les employés ont des informations sur les transferts de l'entreprise vers d'autres installations, sur les modifications des augmentations de salaire ou sur les mises à jour des stratégies de participation. Les professionnels des RH efficaces reconnaissent la nécessité d'obtenir le parrainage de toutes les activités qu'ils dirigent. En hiérarchisant les changements et en minimisant les perturbations, ils aident à maintenir la productivité sur le lieu de travail. Si les professionnels des ressources humaines ne contribuent pas à l'organisation et à la gestion du changement dans l'entreprise, le chaos tend à se produire et la productivité et la rentabilité en pâtissent. Pour garantir la disponibilité de l'organisation, les professionnels des ressources humaines sollicitent les commentaires et les réactions des employés et répondent aux préoccupations avec honnêteté et intégrité.
Alignement stratégique
Les fonctions de gestion des ressources humaines garantissent que les employés ont les compétences et les connaissances nécessaires pour produire les produits et services nécessaires à l’entreprise pour atteindre et maintenir la rentabilité. En établissant des politiques et procédures cohérentes pour le recrutement, les entretiens, l'embauche et l'orientation de nouveaux employés, les professionnels des ressources humaines préparent les employés à un travail productif. En alignant les objectifs de développement des employés sur la vision et la mission de l'entreprise, les responsables veillent à ce que les efforts de développement de carrière personnels correspondent aux besoins de l'entreprise. Par exemple, les entreprises qui envisagent de mettre en œuvre des initiatives d'amélioration des processus pour réduire les défauts des produits et éliminer les déchets nécessitent des employés dotés de compétences et d'une expertise complètes en matière de gestion de la qualité. En recrutant des employés possédant ces qualifications ou en formant le personnel existant, les professionnels des ressources humaines s'assurent que l'organisation est prête à exécuter le travail d'amélioration des processus. En obligeant les employés existants à élaborer des plans de développement annuels comprenant des objectifs pertinents pour l’entreprise, tels que l’augmentation des ventes ou la satisfaction de la clientèle, les RH permettent à tout le monde d’atteindre le même résultat final, à savoir le succès de l’entreprise.
La formation et le développement
La capacité organisationnelle dépend de la capacité des employés de l'entreprise. Les professionnels des RH utilisent des techniques théoriques d’apprentissage des adultes, telles que l’encouragement de l’apprentissage autodirigé, pour proposer des alternatives de formation flexibles aux professionnels pressés. En proposant un éventail de conférences, d’ateliers et d’options d’autoformation sur un large éventail de sujets de développement technique et professionnel, les professionnels de la formation veillent à ce que les employés possèdent les compétences nécessaires pour effectuer leurs tâches de manière sûre et précise. Les apprenants adultes ont besoin d'opportunités éducatives leur permettant de diriger leur propre apprentissage, de capitaliser sur leurs expériences, de se fixer des objectifs réalistes et d'utiliser ce qu'ils ont appris au travail pour avoir un impact positif sur leur activité. Par exemple, les professionnels des RH peuvent fournir aux apprenants adultes des questionnaires et des enquêtes, telles que le test de résolution des problèmes de Mind Tools, utilisés pour évaluer leur propre aptitude à résoudre les problèmes.
Communication efficace
John Kotter, professeur à la Harvard Business School, a développé un modèle de changement en huit étapes qui commence par créer un sentiment d'urgence pour les nouvelles politiques et procédures, en mettant en place un organe directeur, en développant une vision et en le communiquant. Des techniques de communication efficaces impliquent des réunions, des documents, des présentations multimédias et autres ressources de support. Pour garantir leur état de préparation, les dirigeants commencent par de petits changements avant de mettre en œuvre de nouveaux programmes à grande échelle. Après avoir réussi à court terme, ils utilisent les leçons apprises pour introduire des changements dans le reste de l'organisation et maintenir le changement en soutenant les employés dans la nouvelle infrastructure.