J'ai accidentellement paramétré mon iPhone sur les réglages d'usine et perdu mes contacts
Si vous avez réinitialisé votre iPhone par inadvertance, vous n'avez pas à paniquer. Votre appareil contient plusieurs filets de sécurité pour restaurer vos données de contact en cas de réinitialisation de votre appareil. Si vous avez déjà sauvegardé votre téléphone ou synchronisé avec les données d'un autre compte, vous pouvez restaurer vos contacts.
Vérifier les sauvegardes iTunes
Lorsque vous avez précédemment branché votre iPhone sur votre ordinateur, iTunes vous a toujours offert la possibilité de sauvegarder vos données importantes, telles que vos contacts, votre agenda, vos photos et vos courriels. Vous pouvez avoir une sauvegarde disponible. Si votre téléphone vient d'être réinitialisé et que vous n'avez pas encore saisi vos données utilisateur, branchez-le et laissez iTunes restaurer votre téléphone à partir d'une sauvegarde précédemment enregistrée. Si vous avez déjà effectué des sauvegardes, sélectionnez la sauvegarde la plus récente. iTunes va charger vos données de contact dans le téléphone. Si vous avez déjà configuré votre iPhone restauré, cliquez simplement sur le téléphone sous "Périphériques" dans iTunes, puis sélectionnez "Restaurer à partir de la sauvegarde".
Utilisez le nuage
Si vous ne disposez d'aucune sauvegarde iTunes, vous pouvez restaurer vos données de contacts sauvegardées via le service iCloud d'Apple. Lorsqu'il est activé, le service iCloud sauvegarde les données tous les jours. Votre liste de contacts sera donc probablement plus récente qu'une sauvegarde iTunes. Allumez votre iPhone de réinitialisation et sélectionnez "Restaurer à partir de iCloud" dans la liste des options. Connectez-vous à votre identifiant Apple et sélectionnez la sauvegarde la plus récente disponible. Si vous avez déjà restauré votre iPhone, accédez à votre compte iCloud dans l'application "Paramètres" et suivez les instructions pour restaurer vos données.
Se synchroniser
Si, à votre grand chagrin, vous découvrez que vous n'avez aucune sauvegarde, vous avez une autre option. Si vous aviez déjà synchronisé votre liste de contacts iPhone avec les données d'un autre compte, tel que Gmail ou Microsoft Outlook, vous pourrez peut-être recharger ces données sur votre téléphone. Restaurez l'iPhone et connectez l'appareil à iTunes sur votre ordinateur. Cliquez sur le téléphone dans l'onglet "Périphériques" quand il apparaît, puis cliquez sur l'onglet "Info". Dans la section "Contacts", cliquez sur "Synchroniser les contacts de" et effectuez votre sélection. Suivez les instructions et synchronisez votre téléphone. Pour télécharger des contacts depuis un compte Google, appuyez sur l'application "Paramètres", puis sur "Mail, Contacts, Calendrier". Définissez votre compte Google comme compte de contacts par défaut.
Quand tout le reste échoue
Si vous ne pouvez pas restaurer vos contacts avec iTunes, iCloud ou une synchronisation manuelle, votre dernière option consiste à ressaisir vos données. Vous pouvez découvrir des données de contacts dans un programme de messagerie électronique sur votre ordinateur ou créer une copie de la liste de contacts d'un collègue. Une fois entré, veillez à sauvegarder régulièrement votre téléphone à l'aide d'iTunes ou du service iCloud d'Apple.