Intégration des processus métier pour la gestion de l'alignement global et de la chaîne logistique
Les entreprises peuvent acquérir un avantage concurrentiel en intégrant les processus métier avec leurs partenaires mondiaux de la chaîne logistique. Lorsque différents membres de la chaîne d'approvisionnement harmonisent leurs opérations grâce à l'intégration de leurs processus métier, la chaîne d'approvisionnement devient plus efficace. Une telle gestion de la chaîne d'approvisionnement peut réduire le coût des fournitures et améliorer la rentabilité de votre entreprise.
Activités primaires
Une intégration des processus d’entreprise dans votre chaîne d’approvisionnement commence par la cohérence des stratégies poursuivies par les membres. Par exemple, si vous êtes un fabricant et que vous mettez en œuvre une stratégie juste à temps, votre prestataire logistique entrant et vos fournisseurs doivent adopter des stratégies offrant la flexibilité requise en matière d'approvisionnement. Si votre marketing réalise une promotion à bas prix, le fabricant de votre chaîne d'approvisionnement doit mettre en œuvre une stratégie de production à faible coût. Lorsque les stratégies concordent, les objectifs de l'entreprise se renforcent mutuellement tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Stratégie
Dans une chaîne d'approvisionnement intégrée et alignée, les activités résultant des stratégies correspondantes fonctionnent ensemble. Vous devez identifier les principales activités exercées par les membres de la chaîne d'approvisionnement. Par exemple, votre entreprise se charge de la commercialisation, un autre fournisseur a un contrat de transport et une autre entreprise fabrique le produit. Chaque activité principale est associée à des processus métier. L'intégration des processus signifie qu'ils agissent de manière coordonnée. Si le fabricant ajoute certaines fonctionnalités au produit, votre équipe de marketing reçoit ces informations et peut développer des publicités faisant la promotion des nouvelles fonctionnalités.
Organisation
Les activités constituant les processus métier sont coordonnées par un alignement organisationnel. Idéalement, les entreprises composant la chaîne d'approvisionnement peuvent intégrer des entrées matricielles dans leurs structures organisationnelles. Les différentes sociétés de la chaîne d'approvisionnement créent des liens entre des personnes qui effectuent des tâches nécessitant une coordination.
Par exemple, vous pouvez avoir un employé aux opérations responsable de l'expédition des produits finis. Il possède des liens organisationnels internes à la facturation pour leur permettre d'écrire des factures et du marketing afin de mettre à jour les chiffres de vente et les prévisions de la demande. Dans une chaîne d'approvisionnement intégrée, l'employé dispose de liens supplémentaires avec le service de réception du client pour l'informer de l'arrivée du matériel et des activités du client pour l'informer qu'il pourra bientôt utiliser le produit.
Des opérations
La dernière étape de l’alignement de votre chaîne d’approvisionnement consiste à s’assurer que les activités constituant les processus métiers fonctionnent de manière coordonnée. Bien que l'intégration puisse s'effectuer par le biais de liens organisationnels, la direction doit attribuer la responsabilité de l'échange des informations pertinentes au niveau opérationnel. Les employés des postes de la matrice organisationnelle qui relient les membres de la chaîne d'approvisionnement sont responsables de l'ensemble du processus sur lequel ils peuvent avoir une influence. Au lieu d'être responsables des processus internes, ils partagent la responsabilité du fonctionnement efficace de leur section de la chaîne d'approvisionnement avec les employés des organisations partenaires avec lesquelles ils coordonnent leurs activités.