Outils de marketing interne

Le marketing se divise en deux camps: externe et interne. Le marketing externe fait référence aux outils de marketing traditionnels tels que les publicités, destinés à sensibiliser les consommateurs qui ne connaissent pas votre petite entreprise. Le marketing interne cible ceux qui connaissent votre entreprise - tels que ses employés et ses clients actuels - et sollicite leur soutien pour développer une image de marque forte en interne. La raison d'être du marketing interne est qu'une petite entreprise peut utiliser ses propres employés pour vanter les avantages de ses produits ou services, stratégie qui permet de réduire les coûts de marketing externes et de renforcer la marque. Parmi les outils de marketing internes les plus efficaces figurent les campagnes de lancement internes, les employés influents, les événements ciblés et la formation.

Campagnes de lancement internes

Les campagnes de lancement internes sont des plates-formes marketing ciblant les employés. Ces campagnes se déroulent avant la révélation publique de la même campagne. Les campagnes de lancement internes sont des outils de marketing interne extrêmement efficaces car elles suscitent l’enthousiasme des employés chargés de la gérer. Ainsi, au moment où la campagne atteindra le public, la dynamique bat son plein. Les lancements internes permettent également aux petites entreprises de résoudre certains problèmes avant que la campagne ne soit présentée aux consommateurs.

Employés influents

Les employés influents dans une organisation fonctionnent souvent comme des outils de marketing interne efficaces. Ces employés sont généralement des membres de l’organisation qui ne font pas partie de la direction, qui sont très visibles et admirés. Les exemples peuvent inclure un programmeur ou un vendeur particulièrement doué. Souvent, ces employés façonnent l'opinion au sein de votre entreprise. Par conséquent, obtenir leur avis sur la campagne de marketing avant qu'elle ne soit transmise au consommateur encourage souvent l'adhésion des autres employés.

Événements

Les événements qui ciblent les employés de manière positive représentent un autre outil de marketing interne précieux. Les événements peuvent présenter les autres talents des employés, comme le concours Voice of McDonald's, au cours duquel des employés de McDonald's du monde entier se font concurrence pour chanter lors de la conférence annuelle de la foire commerciale de la société et remporter un grand prix de 25 000 $. Ces événements ont pour double objectif de récompenser les employés et de rehausser l'image de la marque aux yeux des consommateurs.

Entraînement

Les programmes de formation représentent un autre outil de marketing interne utile. Les équipes d’employés qui participent à des expériences d’apprentissage partagées tendent à développer entre elles des réseaux de soutien social qui renforcent l’objectif marketing interne de l’engagement des employés dans l’organisation, tout en augmentant la satisfaction au travail.