Performance logistique

La logistique est la pratique consistant à déplacer les stocks ou les fournitures d'un point d'origine vers un point d'utilisation de la manière la plus efficace possible. Les fabricants, les détaillants et les distributeurs effectuent tous des travaux logistiques, de même que les forces armées, les organisations à but non lucratif, les agences de défense civile et les agences de travaux publics. Pour assurer l'efficacité de leurs efforts logistiques, ces organisations doivent être en mesure d'évaluer leurs performances.

Performance en devise

Le moyen le plus simple de mesurer les performances logistiques consiste à utiliser une représentation de l'efficacité exprimée en devise. Dans cette méthode d'évaluation des performances logistiques, les entreprises examinent le montant total des dépenses consacrées aux activités liées à la logistique et le comparent aux revenus générés par les articles vendus. Si les coûts de stockage, d’exécution, d’expédition et d’autres aspects de la logistique représentent un pourcentage relativement faible du coût total supporté par les clients, cela reflète une situation de grande performance logistique.

Établissement d'objectifs réactif

Pour tenter de rendre leurs opérations logistiques plus efficaces, les entreprises peuvent se fixer des objectifs en réaction à des coûts apparemment excessifs. Par exemple, une entreprise peut viser une réduction de 10% de la consommation de carburant ou de 50% des pertes d’inventaire résultant de problèmes logistiques.

Établissement d'objectifs analytiques

L'établissement d'objectifs analytiques dans les performances logistiques est plus intensif et efficace que l'établissement d'objectifs réactif. Au lieu de fixer des objectifs quelque peu arbitraires à la suite de spéculations, l'établissement d'objectifs analytiques découle d'une inspection et d'une analyse minutieuses des processus logistiques. Par exemple, si l'économie de carburant d'une entreprise est déjà maximisée, un objectif de réduction de 10% de la consommation de carburant présente peu d'avantages. Cependant, un effort analytique visant à fixer des objectifs peut révéler des domaines spécifiques dans lesquels l’entreprise est manifestement inefficace et définir des objectifs raisonnables avec des méthodologies applicables.

Des incitations

Un aspect essentiel de l’amélioration des performances logistiques consiste à inciter les employés qui aident l’entreprise à atteindre ces objectifs. Par exemple, une entreprise peut offrir une prime à ses agents d’exécution des commandes s’ils parviennent à réduire le temps de chargement moyen des commandes de 10%. Ces incitations peuvent s’appliquer à des employés, à des équipes spécifiques, à des départements entiers ou à l’entreprise en général.