Variables et caractéristiques de la segmentation du marché
La segmentation du marché est le processus consistant à diviser votre public cible total en groupes distincts de clients partageant des traits ou des intérêts similaires. Les caractéristiques utilisées dans la segmentation sont liées à votre stratégie ou approche de segmentation. Dans la stratégie que vous avez choisie, certaines variables contribuent au développement de segments spécifiques de clients présentant des qualités similaires.
La démographie
La segmentation démographique est une stratégie courante dans laquelle vous identifiez des segments de marché en fonction de qualités démographiques ou de personnalité communes. Les caractéristiques spécifiques souvent utilisées dans la segmentation démographique incluent l’âge, le sexe, la race, l’état matrimonial, le revenu, l’éducation et la profession. Un fournisseur technologique d'appareils mobiles peut cibler un marché de consommateurs masculins âgés de 18 à 24 ans qui sont au collège ou qui possèdent un diplôme universitaire et dont le salaire varie entre 35 000 et 60 000 $.
Modes de vie et psychographie
La segmentation des styles de vie et de la psychographie est une approche qui met l’accent sur les activités, les intérêts et les comportements communs de certains clients. Outre les activités, la segmentation du style de vie est dictée par des caractéristiques telles que les intérêts, les opinions, les attitudes et les valeurs partagés par les clients. Un magasin d'appâts et d'attirail de pêche ciblerait probablement les clients en fonction de leurs intérêts et attitudes similaires à l'égard de la pêche, par exemple. Cette approche est plus logique compte tenu des traits démographiques répandus parmi les amateurs de pêche et de plein air.
La géographie
L'une des stratégies de segmentation les plus simples et les plus courantes pour les petites entreprises est basée sur la géographie. Si vous avez une large clientèle regroupée dans un lieu local, régional, national ou international, il est logique d'investir dans le marketing géographique. La taille, la densité de population et les facteurs climatiques sont des traits de la segmentation géographique, ainsi que de la région ou de la localisation. Par exemple, cibler un marché rural de 10 000 clients est très différent de celui d’un marché urbain de 100 000 clients.
Comportementaliste
Avec une stratégie de segmentation comportementaliste, vous ciblez les clients en fonction de leur intérêt ou de leur expérience de votre entreprise ou de vos produits. Avec cette stratégie, vos segments de marché ont une connaissance commune de vos produits. Les avantages recherchés, l'utilisation, la fidélité, le potentiel ou le statut de client sont des caractéristiques communes. Les entreprises automobiles utilisent souvent la segmentation des avantages pour cibler un vaste marché à la recherche d'avantages différents, tels que l'économie, les performances, le luxe ou le statut. Le ciblage de nouveaux prospects est également différent du ciblage des clients fidèles à la marque.