Motivation et performance des employés
La motivation et la performance des employés sont des facteurs clés pour faire avancer une petite entreprise. Les propriétaires, les gestionnaires et les superviseurs savent que la motivation positive conduit à de meilleures performances et à une productivité accrue, mais ils peuvent dépendre des mauvais outils. Microsoft Business affirme que l'énigme est la suivante: "utiliser des récompenses monétaires et autres pour améliorer la motivation est une idée simple, mais le faire de manière juste et efficace peut être un défi."
Renforcement
Les deux types de renforcement sont essentiellement positifs et négatifs. Le renforcement positif consiste à utiliser des incitations bénéfiques pour stimuler le moral et la productivité, tels que des primes au rendement, des commissions sur les ventes, des récompenses pour réalisations, des augmentations de salaire et des promotions. Le renforcement négatif consiste à utiliser des outils défavorables pour obtenir les résultats souhaités, tels que des évaluations de performances médiocres, des avertissements verbaux et écrits, des suspensions, des réductions de salaire ou des avertissements de licenciement.
Avantages
Les avantages en tant que facteurs de motivation peuvent améliorer les performances au travail. Les augmentations de salaire, les bonus, les options d'achat d'actions et la participation aux bénéfices sont des exemples de facteurs de motivation positifs. Ces motivateurs récompensent les employés non seulement pour leur travail, mais aussi pour le bien et avec enthousiasme. Cependant, ces facteurs de motivation doivent conserver des niveaux normaux ou un moral normal mais n'augmentent pas nécessairement les niveaux de motivation généraux. L’aide à la gestion inclut l’argent comme un mythe de motiver les employés de petites entreprises: "des choses comme l’argent, un bureau agréable et la sécurité de l’emploi peuvent aider les gens à devenir moins motivés, mais ils n’aident généralement pas les gens à devenir plus motivés".
Établissement d'objectifs
L’amélioration de la motivation et de la performance des employés repose en grande partie sur des objectifs clairs et réalisables. Informer vos employés des objectifs que vous avez définis pour votre petite entreprise améliore la concentration et la cohésion de l’équipe. Harvey Wigder, consultant en affaires, a déclaré: "Si les gens sont informés et comprennent les règles de base, ils savent que si les choses ne fonctionnent pas, ils ne bénéficieront pas d'incitations."
Entrée d'employé
Discutez régulièrement avec les employés de votre petite entreprise des problèmes qui affectent la productivité et le moral. Etre engagé donne la parité et démontre votre capacité à être un leader efficace en tant que contact avec les préoccupations des employés. NOLO suggère de demander aux employés des moyens d’améliorer les conditions de travail: «si la solution consiste à améliorer l’éclairage, à utiliser un ordinateur plus efficace ou à travailler à la maison un jour par semaine, vous pouvez souvent récompenser l’employé en donnant suite à sa demande. "
Considérations
Selon l'équipe Accel, les recherches montrent régulièrement que les employés bien motivés ont de meilleures performances et apportent une valeur ajoutée aux petites entreprises. Cependant, "l'inverse est également vrai". Ce qui signifie que les employés non motivés produisent moins et ne contribuent pas de manière substantielle aux entreprises.