Quels sont les avantages et les inconvénients de la structure hiérarchique?
Les grandes entreprises ont délaissé une hiérarchie traditionnelle au profit de structures utilisant une approche d'équipe ou des réseaux de fournisseurs externes. Pourtant, la structure hiérarchique est la plus utilisée par les petites entreprises. Comme la plupart des structures organisationnelles, les hiérarchies présentent des avantages et des inconvénients. certaines dépendent du contexte. Ce qui pourrait être un avantage pour une entreprise pourrait être un désavantage pour une autre, en fonction des besoins et des objectifs de chaque organisation.
Avantage: Ligne d'autorité claire
L'utilisation d'une structure hiérarchique établit une autorité claire pour le travail et les départements. Les gestionnaires ont l'autorité selon le niveau de gestion et ont le pouvoir d'allouer des ressources, de récompenser et de punir les comportements et de donner des ordres à leurs subordonnés. Personne ne comprend les limites entre les départements et les emplois, et tout le monde comprend la chaîne de commandement.
C'est une caractéristique particulièrement utile en période de crise, lorsque les hésitations d'une décision par un comité ou d'un subordonné peuvent être désastreuses. Le patron donne un ordre et peut s’attendre à ce qu’il se conforme.
Avantage: des lignes de communication claires
La structure hiérarchique crée des lignes de communication claires. Les lignes établissant les relations entre les gestionnaires et les subordonnés fournissent également une orientation de communication. Cette approche donne aux départements un porte-parole clair: le responsable. Les subordonnés savent à qui signaler et où obtenir des informations et des directives. Cela sert à unifier le département, résultant en une coordination entre ses membres.
Avantage: des résultats clairs
Lorsque vous organisez les employés selon une hiérarchie, il est judicieux de les organiser par catégorie d'emploi. Cela permet aux employés effectuant des tâches similaires de partager les ressources allouées par les responsables et aux responsables de coordonner des efforts similaires pour un résultat optimal. Ce regroupement ouvre la voie à des opérations efficaces et à des économies de coûts grâce à des économies d’échelle.
Inconvénient: isolement et pensée silencieuse
Le même groupe qui permet aux membres des départements de bien travailler ensemble les isole également des autres secteurs de l’entreprise, réduisant ainsi la coopération et la communication entre départements. Les ministères peuvent devenir indifférents aux préoccupations des autres régions et développer une vision en tunnel. Lorsqu'ils sont critiques, les départements peuvent faire passer leurs propres programmes avant ceux de l'entreprise.
Inconvénient: centralisation du pouvoir
Les structures hiérarchiques centralisent le pouvoir et l'autorité au plus haut niveau possible. Pour un propriétaire de petite entreprise, cela peut créer des problèmes. Au lieu de prendre des décisions sur des questions globales, de planifier et d’assumer un leadership, le propriétaire peut être pris au piège des opérations quotidiennes, prenant des décisions concernant des choses qu'il vaut mieux laisser aux mains des plus proches de la situation.
Inconvénient: paperasserie sans fin
Au fur et à mesure que la structure hiérarchique se développe, sa hiérarchie se développe également. Les bureaucraties ralentissent les choses - la prise de décision, la communication, l'action - et l'entreprise devient une entité lourde, plutôt que dynamique. La raison pour laquelle les choses ralentissent est due au fait que la communication et les demandes doivent remonter puis redescendre dans la chaîne de commandement. La bureaucratie est la plus destructive dans les environnements d’affaires dynamiques qui exigent une action rapide.