Que pouvez-vous faire tous les jours pour vous améliorer en tant que propriétaire d'entreprise?
Les propriétaires d'entreprise sont responsables de l'exploitation, du marketing, de la gestion et du financement de leur entreprise. Il est donc impératif qu'ils participent en permanence à des activités qui les aident à améliorer leurs connaissances, leurs compétences et leurs capacités. En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez suivre chaque jour plusieurs choses qui vous aideront à vous améliorer en tant que propriétaire d'entreprise.
Parlez aux employés
En discutant avec les employés, vous pouvez déterminer ce qu'ils pensent de l'environnement de travail et apprendre à connaître leur personnalité. Ces informations peuvent vous aider à apporter les modifications nécessaires à votre entreprise, ce qui vous aidera à réduire le taux de rotation de votre personnel et à déterminer les employés à promouvoir. De plus, vos employés travaillent en étroite collaboration avec vos clients pour qu'ils comprennent bien leurs besoins et leurs souhaits, ainsi que la manière dont ils communiquent ces souhaits et ces besoins. Ils peuvent vous donner un aperçu qui vous aidera à développer des campagnes marketing et à proposer des idées pour de nouveaux produits et services.
Écoutez les clients
Prenez une minute pour parcourir votre magasin, envoyez un courrier électronique ou appelez une cliente pour obtenir des commentaires sur son expérience de votre marque. Vous pouvez également solliciter les commentaires de vos clients en envoyant un sondage par courrier électronique ou électronique, ou en publiant des sondages sur vos profils de médias sociaux, votre blog ou votre site Web. Les clients peuvent fournir des commentaires sur votre entreprise, vos produits et services, ainsi que sur le service à la clientèle.
Surveillez votre marque
Surveillez ce que les gens disent de votre entreprise, de ses produits et services, car cela peut vous aider à gérer la réputation de votre entreprise. Vous pouvez rechercher des sites de médias sociaux tels que Twitter et Facebook pour connaître les commentaires et les messages laissés par les internautes sur vos pages professionnelles. Utilisez les fonctions de recherche sur les sites Web de médias sociaux pour rechercher le nom de votre entreprise et le nom des produits ou services que vous proposez. Des sites tels que Technorati vous permettent de rechercher plusieurs blogs à la fois pour voir si les gens parlent de votre entreprise. Vous pouvez également configurer des alertes de mots-clés avec des programmes tels que Google Alerts. Des sites tels que Yelp et Epinions peuvent également comporter des commentaires pertinents de la part des clients.
Lire les nouvelles
Ce qui se passe dans le monde, comme un événement caritatif à venir dans votre quartier ou une chute des marchés boursiers, peut avoir un impact négatif ou positif sur votre entreprise. Pour cette raison, il est important de rester au courant de l'actualité locale et nationale chaque jour et d'apporter des modifications à votre activité si nécessaire. Les sites Web d'actualités, les magazines, les journaux et les blogs de leaders d'opinion de votre secteur peuvent vous fournir les informations dont vous avez besoin.
Trouver des moyens gratuits de promouvoir
Les propriétaires d'entreprise sont constamment mis au défi d'attirer de nouveaux clients dans leurs entreprises. Beaucoup de propriétaires d’entreprises sont confrontés à un revers majeur, c’est qu’ils disposent d’un budget marketing quasi nul. Chaque jour, vous pouvez examiner un moyen de promouvoir votre entreprise gratuitement; qu'il s'agisse de publier un message sur votre page de média social, de commenter un article d'actualité pertinent, de le présenter à un blogueur ou à un média local, ou d'assister à un événement de réseautage.